Закрытие счета
Здравствуйте. 12 июня закончился аукционный срок накопительного счета. Вывел деньги и нужно было закрыть счёт и данный договор. В офис идти не хотелось. Поэтому написал в чат мобильного приложения Совкомбанк халва. Мне ответил Арсений, который сообщил что закрыть счёт я могу в личном кабинете банка. И прописал путь для этого. Увы я отвлекся и вышел из чата, Арсений ждал, ждал от меня обратной связи и видимо чат от длительного бездействия закрылся. Как я опомнилмя и вернулся к переписке, ко мне подсоедентли Викторию. Которая нужно отдать ей должное как будто присутствовала при нашей беседе с Арсением и конструктивно подхватила продолжила диалог! Виктория так же ответила на мои доп вопросы и сообщила, что счёт и договор закроются в месте после нажатия соответствующего меню в приложение на которое указал Арсений. Так же сориентировала по сроку закрытия а именно 7 рабочих дней. После чего все будет закрыто и так же перестанет отображаться в приложении.
Что понравилось?
Мне в чате реально помогли и мне не пришлось идти в отделение банка для закрытия. Когда я вернулся в чат и ко мне подключилась Виктория, мне не пришлось повторно все объяснять, мы продолжили как будто с ней до этого и общались! Все действительно получилось так как Виктория и писала. В течение неделе все пропало из приложения! Вопрос мой был решён!
Когда и куда обращался? Есть ли скрины переписки?
Да скрины есть. Приложил к отзыву. Писал в чат мобильного приложения Совкомбанк халва 12.06.2025 г.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Помогли закрыть онлайн-копилку
1 июля обратилась в чат Совкомбанка, так как решила закрыть онлайн-копилку. Думала что у меня 19%, но как объяснила оператор С-ва Анна у меня уже была открыта копилка и ставка...
Оператор Анастасия подобрала офис в моем районе
30 июня 2025 года в 21:16 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос наличия офиса банка по близости, а именно в районе Давыдовского в Костроме. Оператор Анастасия К-а...
Консультант Наталья знает о Копилке всё
26 июня 2025 года в 15:57 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Интересовал вопрос открытия Копилки. Консультант Наталья К-а мне подробно всё разъяснила. Первые три месяца действует...
Сотрудник чата
Обратилась в онлайн чат 30.06.2025 в 21-02, с вопросом о сроке действия накопительного счета *онлайн-копилка* , интересовал вопро - на какой период распространяетсяприветственная...
Совкомбанку- Спасибо
28 июня 2025 обратилась в чат Совкомбанка в 10-58. Общалась с оператором Ш-ва Юлия. У меня заканчивался вклад , хотела узнать, под какой % его пролонгируют, если я его не закрою и...
Онлайн Копилка
Сегодня, 30 июня 2025 года я обратилась в Чат Мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал вопрос есть ли ограничения по сумме, если я буду переводить денежные средства со...
Благодарность за индивидуальный подход
При закрытии вклада в офисе Совкомбанка мне не был начислен дополнительный процент к вкладу, так как в одном из расчетных периодов я не выполнил условия по карте Халва. После...