Помощь в вопросе начисления кешбека за оплату коммунальных услуг картой Халва
28 апреля 2025 года я обратился в чат приложения Совкомбанка, так как оплатил электроэнергию дебетовой картой кешбек с категориями, но кешбека за операцию не увидел. Оператор С-ва Анастасия быстро подключилась, поняла суть проблемы и пояснила, что предыдущий оператор ввёл меня в заблуждение и кешбек по ЖКУ будет только при оплате картой Халва. В качестве извинения за неточную информацию от предыдущего оператора, Анастасия предложила промокод на 300 баллов. Также, на мой вопрос, что у меня в приложении две карты Халва и я не вижу, куда именно направлен промокод на 300 баллов, было предложено выпустить виртуальную карту Халва для корректного начисления. Я отправил Анастасии пошаговые скрины своих действий и она подтвердила, что всё делаю верно, потом увидела виртуальную карту в системе и предложила проверить наличие промокода уже к этой карте. В итоге, промокод на 300 баллов был начислен на новую виртуальную карту и вопрос был успешно решён. Также Анастасия пояснила, что для начисления кешбека за ЖКУ при оплате по виртуальной карте Халва будет свой лимит минимальных трат в месяц и он не суммируется с лимитом дебетовой карты кешбек с категориями. В итоге, появилась ясность по вопросу кешбека и увидел промокод для компенсации баллов за будущие покупки. Отмечу, что несколько раз возвращался к диалогу, так как появлялись дополнительные вопросы и уточнения, но Анастасия проявила большое терпение и всё прояснила. Спасибо за качественный сервис и профессионализм! Обязательно выпишите девушке премию :) Скрины переписки прикрепляю к отзыву

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Получения информации по переводам
Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по...
Спасибо за помощь
Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Наталью А-ву ,которая помогла мне разобраться с моей проблемой, а именно невозможностью оплатить мобильную связь мужа т. к. он поменял...
Получаем бонусы, приглашая друзей
Здравствуйте! Недавно отдыхала в отпуске. И разговорились с соседкой по номерам. я рассказала о бонусе на карте Халва. При покупке билетов РЖД идет отличный кэшбек. Она...
Кешбэк за оплату услуг ЖКХ
Месяц назад, после оплаты коммунальных услуг в мобильном приложении Совкомбанка, обнаружил, что по некоторым платежам мне не были начислены баллы кешбэка, хотя все платежи...
Оплатили за картой Халва и не получил обещанный кэшбэк. Почему?
Покупали тур у туроператора. Решил оплатить Халвой. Но сначала нашёл т/о "Интурист" в списке партнёров. Подумал я дед ОК, оплачу. Что и сделал. Захожу в приложение банка и вижу что...
Отзыв-благодарность в адрес Совкомбанка
Уважаемые представители Совкомбанка! Обращаюсь к вам с выражением искренней благодарности за высокий уровень клиентского сервиса и оперативную помощь, оказанную мне в ходе...
Вернули списанные деньги за подписку
Я была клиентом хоум кредит банка. Когда банк перешел в Совкомбанк, нам клиентам дебетовых карт была оформлена подписка халва с бесплатным пробным периодом. Я давно не заходила в...