Помощь в чате поддержки

30.06.2025 21:19
130
1
Оценка
5
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня есть друг, который хочет открыть карту Халва. Известно что некоторые банки платят бонусы за приглашение друга. В приложении Совкомбанка я свою ссылку для приглашения не нашла. Думала уже что в этом банке такого нет. Решила на всякий случай уточнить в поддержке. 30 июня в 22:50 мне ответила сотрудница банка Татьяна. Она мне обьяснила что такая ссылка есть и написала где её искать. Оказывается она находится в Профиле раздел Бонусы, там я не догадалась искать.

Спасибо Татьяне, она мне помогла разобраться и найти нужную ссылку. Теперь мой друг откроет карту, а я за это получу бонус)) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T10:25:36+03:00
Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-30T22:01:23+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 360
отзыва
41 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат для обновления паспортных данных. После бота со мной работала Анастасия Ш-ва. По инструкции внесла фото паспорта. Анастасия корректировала все мои действия... Читать полностью

30.06.2025

Быстрое решение возникшего вопроса

Оценка 5

30.06.2025 через мобильное приложение очень быстро решили вопрос по отключению услуги смс информирования в размере 149 руб. Специалист Л-на Татьяна оперативно отключила услугу и... Читать полностью

30.06.2025

Разъяснение условий начисления кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 23.06.2025 обратилась к сотруднику Совкомбанка по телефону с просьбой разъяснения условий для начисления кэшбэка за совершение покупок по карте, а также с вопросом... Читать полностью

30.06.2025

Кешбэк

Оценка 5

3 июня обратилась я в банк Совкомбанк узнать про кешбэк. Мне предстояла крупная покупка. Я хотела узнать как выбирать категории кешбэка.. Но специалист И-ва Юлия мне сказала, что... Читать полностью

30.06.2025

Разъяснение по рассрочке за покупку в магазине -партнере

Оценка 5

Недавно я совершила покупку в магазине -партнере банка земными средствами. Насколько помню, раньше рассрочка была независимо от суммы покупки. В этот раз рассрочки определенными... Читать полностью

30.06.2025

Онлайн-комиссия за использование ЗС

Оценка 5

Ранее была проблема:совершила покупку в ДНС,но именно данный магазин в моём городе оказался НЕ партнёром Совкомбанка,и рассрочку дали на 3 месяца вместо 10.Но после обращения в... Читать полностью

30.06.2025

Помогли найти затерявшиеся промокоды

Оценка 5

Написал в чат поддержки Совокомбанка в поисках двух промокодов по 500 баллов. Ранее мне уже сообщили, как могу их найти (то есть путь в нужный раздел), однако там промокоды... Читать полностью

30.06.2025