Что-то странное в Газпром Премиум
Добрый вечер. Столкнулся с интересной ситуацией, в части бесплатного продления подписки. По условиям банка, бесплатное продление осуществляется в одном из трех случаях, в моем это свыше 1 млн на счетах и траты свыше 50 тысяч рублей. Период за который должны были быть проверены соответствующие траты с 1 по 28 июня, 26 июня и проверил, что не все мои расходы засчитались в условия и я решил не затягивать и приобрести билет на самолет, так как в сентябре планируется поездка в Калининград. Купив данные билеты, я предположил, что выполнил условие и не вспоминал об этом до сегодняшнего дня. 30.06.2025 я заметил, что не отражается выполнение условий в приложении банка и затребовал в техподдержке подтверждение, что операция по покупке билетов прошла и выполнена, которую они мне прислали (прилагаю), но в этот же день мне приходит СМС о списании денег за подписку, после долгого общения с поддержкой, они сообщили, что операция проведена только сегодня, хотя их документы подтверждают иное. Прошу разобраться и вернуть деньги, при необходимости готов отказаться от использования подписки, если не подтвердится бесплатное продление. Оценку оставлю 5, чтобы не портить статистику, заранее спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье
30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для...
Открытие счета
Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно...
Заказ карты
Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты...
Открытие карты
Пришёл на открытие дебетовой карты , очередь подошла быстро. На всё про всё ушло минут 15. Все подробно и четко объяснили и помогли с установкой приложения, активировали и самое...
Доставка
Заказала дебетовую карту. В наш посёлок курьеры не ездят, поэтому заказ сделали в ближайший город. В день заказа курьер несколько раз позвонила и уточнила удобное для меня место и...
Перевыпуск карты
Во время обращения 27.06.2025 в офис банка по поводу перевыпуска дебетовой карты сотрудник проявил профессионализм: быстро и чётко объяснил все детали и выполнил работу оперативно...
Дебетовая карта
21.06.2025 Заказала дебетовую карту Газпромбанка. Прежде с ними никогда не работала. Решила попробовать. Заполнить форму было очень просто, приложение удобное. Выбрала дату и время...