Отсутствие начисления кэшбека

30.06.2025 22:20
181
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

  С 13 февраля я принимаю участие в акции "35% на все самое важное", где при выполнении условий акции я как действующий клиент могу получить до 1000 бонусных баллов кешбэка. Не понятно по каким причинам но за май месяц я кэшбека так и не дождался хотя поддержка в один голос твердила, что ожидайте до конца июня все будет начислено. Я считаю что все условия мною были выполнены. На счету в течение месяца лежали 30 тыс, покупка прошла с МСС 9311 в размере 3000 руб. 28 июня поддержка на мою настойчивость создала обращение, срок рассмотрения которого указали до 19 июля. Я считаю что для такого вопроса срок рассмотрения не реально долгий, поэтому я вынужден вынести этот вопрос сюда чтобы мне либо начислили кэшбек, либо аргументировано объяснили по каким причинам кэшбек мне не начислен и на основании ответа принять решение в дальнейшем участии/ не участии в данной акции.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T07:45:21+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T10:43:16+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось дозвониться до вас, чтобы предоставить информацию. Примите извинения за доставленные неудобства. Сейчас проводим мероприятия по урегулированию ситуации. Мы доначислим вознаграждение по акции «Кешбэк 35% на ежедневные траты» до конца недели. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после зачисления баллов в комментариях. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
emberg52
2025-07-04T17:59:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 254
отзывов
8 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025