Нет доступа к зарплатой карте

30.06.2025 23:01
118
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 июня получил зарплатную карту, однако не смог войти в приложение, пишет "неверный логин". Сам логин вводил и вручную и с помощью NFC и сканируя камерой. В техподдержке сказали, что при регистрации карты задвоились данные. Для устранения проблемы сказали обратиться в отделение. В ближайшем отделении сказали, что они "лайт" формат и не могут работать с зарплатными клиентами. Поехал в другое отделение, там сказали нет возможности что-то сделать и писать в техподдержку. В техподдержке спустя несколько часов пишут, что нужно ехать в отделение. Спустя 4 посещения отделений, добрался до менеджера, который смог объединить данные, но в приложение войти не получилось, сказали подождать пару дней. В итоге прошло уже две недели, а я до сих пор не могу воспользоваться своей зарплатной картой . Не рекомендую данный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:22:32+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T18:00:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило негативные эмоции. Для решения вашего вопроса необходимо обратиться в любое удобное отделение банка и актуализировать номер телефона. Перед посещением офиса вы можете отследить загруженность отделений на сайте банка в разделе «Офисы и банкоматы», найти нужный для вас офис, далее нажать «Загруженность офиса». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,05
средняя оценка
-
решено проблем
8 176
отзыва
8 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная работа представителя по доставке

Оценка 5

Ко мне приехала Светлана В-ва - представитель банка по доставке дебетовой карты Всё чётко, быстро и толково объяснила, оформила, рассказала подробно и понятно о всех сервисах... Читать полностью

02.07.2025

Доставка карты в позднее время

Оценка 5

Срочно понадобилась карта, оставила заявку вечером на сайте, тут же пришло подтверждение, что карта будет на следующий день, с выбором времени получения. Могла получить только... Читать полностью

01.07.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обратились в Газпромбанк для получения дебетовой карты, чтобы открыть накопительный счёт. Оператор К-ук А.А все рассказала, объяснила как можно все оформить. Хотя до... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Александру А. за грамотную выполненную работу. Все обяснил показал по условиям пользованию картой. Позвонил заранее, согласовал место... Читать полностью

30.06.2025

Благодарность сотруднику Газпромбанк Илье

Оценка 5

30.06 утром со мной связался сотник банка и сообщил мне, что сегодня состоится встреча, я заказывала дебетовую карту. Договорились с ним о времени встречи, подьехал в удобное для... Читать полностью

30.06.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Заказ карты

Оценка 5

Заказала дебетову карту 25.06.25 и на следующий день она была готова и со всеми документами была доставлена представителем банка по адресу в назначенное время. Передача карты... Читать полностью

29.06.2025