Обращалась в чат поддержки 30 июня 2025 года в районе 23:55 по московскому времени.
Вопрос касался перевода средств по карте и условий возврата суммы: я хотела получить четкое письменное подтверждение, что при возврате 19 379,05 руб. до 25 июля 2025 года не будет никаких дополнительных комиссий, процентов или платежей, кроме уже оплаченной комиссии за перевод 399 рублей.
Оператор Кировская Александра очень оперативно и вежливо ответила на все мои вопросы, всё объяснила четко и по делу, без воды. Подтвердила всю информацию письменно в чате, как я и просила.
Очень приятно было общаться - никакого давления, всё в рамках запроса, даже когда предложили доп.услугу - спокойно отреагировали на отказ.
Спасибо Александре за грамотную консультацию и доброжелательное общение! 🌟
Скриншот всей переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо за помощь
На банки.ру сейчас идёт акция на открытие вклада с бонусом. Мне нужно было перевести большую сумму с карты банка для открытия этого вклада. И у меня возник вопрос спишут ли с меня...
Операция "исправляющий документ"
Нужно было совершить перевод собственных денежных средств себе в другой банк, что я и сделала. Сначала денежные средства списались, но в другой банк не пришли. Через несколько...
Качественное обслуживание клиента
27.06.2025 обратился в офис Совкомбанка. Достаточно быстро, минут за 20 девушка Карина оформила мне карту Халва и помогла зарегистрировать брокерский счёт. Быстро и чётко...
Отзыв
25.06.2025г.Обратился в чат банка о списании коммисии за перевод, мне было не понятно за что были списана деньги, сотрудник банка объяснил за что была списана комиссия, так как я...
Благодарность за оперативное решение вопроса
Спасибо сотруднику службы поддержки Совкомбанка Аделине Я-й за оперативное решение моего вопроса с движением денежных средств на счете Онлайн-Копилка. В магазине стройматериалов...
Быстрое решение.
25.06.2025 в 15:18 Обратился в онлайн чат банка по по поводу своего перевода по СБП.Ответила сразу оператор Третьякова Татьяна Вадимовна.Получилось так,что Я перевёл 11.06.2025 180...
Обслуживание в офисе банка
Сотрудники Совкомбанка запрашивают код из СМС для доступа в онлайн-банк клиента. Зашел в офис Совкомбанка для проведения платежа, оплата коммунальных услуг. Были проблемы с...