Баллы за опросы и оценку магазинов партнëров,условия их получения,помогли в чате

01.07.2025 05:02
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуясь картой 'Халва',я получаю привелегии в виде кэшбэка за покупки и будем это считать основой,что и толкает на систематическое пользование картой,так и иные баллы в рамках других программ лояльности и она не одна.Существует и я им охотно пользуюсь предложение по оценке магазина партнëра,оно приходит в приложение после покупок у них и пройдя опрос я получаю +5 баллов.Магазинов партнëров в моëм городе много,а именно из раздела 'Продукты', а эти покупки мы совершаем каждый день и я не исключение,например магазины 'Монетка' и 'Пятëрочка',у нас их в общем более пятидесяти и почему бы вплотную не заняться этими опросами и проставкой оценки,а это дополнительные привилегии,не помешают,задумался,конечно я это делал в прошлом но на автомате и не вникал,каковы лимиты начисления баллов и куда они входят,обязательные требования для последующей конвертации их в рубли и со всеми этими вопросами я обратился в чат.Написал в чат 16 мая 2025г., в 07:16, ответила Аро-а Ксения., она пояснила:

- за каждый опрос я получаю 5 баллов, они считаются совместно с кэшбеком за покупки,но идут отдельно как выяснилось. Таким образом максимум для накопления 5 000 баллов. Их можно возмещать за покупки согласно тарифам банка, 1 балл = 1 рубль.

Далее вопрос требований,выяснил, что подписка Халва.Десятка для их конвертации и участия в этой программе ненужна.По обороту 5" 10 (5 покупок,на не менее чем 10000р.),она для уточнения перевела на главного специалиста клиентского сервиса,ответила Алена Ром-ва и пока она переключала,а соединение в обоих случаях было недолгим,я нашëл интересный баннер в приложение под этой программой опросов,где говорится о необходимости этого оборота и для всех типов карт,скинул его в чат и хорошо,что переключили на главного, они опытнее и всегда подтвердят свои слова в чате и своих коллег.

Она ознакомилась с моим скриншотом и подтвердила необходимость данного оборота и принесла извинения за то,что эту информацию сразу предыдущий специалист не довела до меня. Также дополнила что баллы за опросы суммируются с кэшбэком за покупки и лимит 5000б., в отчëтный период. Этот оборот необходимо как для карты 'Халва', так и например 'Социальной карты', детской карты 'Халвëнок',но это я лишь дополнил для читателя и кому эта тема интересна в принципе.

Диалог состоялся,времени на него у меня ушло немного,на все вопросы получил ответы с подтверждением главного и еë дополнением.Все были вежливы и внимательны,корректны и профессиональны.Консультацией доволен,помогли разобраться.Благодарю за внимание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T19:55:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T06:06:00+03:00
Добрый день! Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо! Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить Вам лучшие услуги и решения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения информации по переводам

Оценка 5

Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по... Читать полностью

10.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Наталью А-ву ,которая помогла мне разобраться с моей проблемой, а именно невозможностью оплатить мобильную связь мужа т. к. он поменял... Читать полностью

09.07.2025

Получаем бонусы, приглашая друзей

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно отдыхала в отпуске. И разговорились с соседкой по номерам. я рассказала о бонусе на карте Халва. При покупке билетов РЖД идет отличный кэшбек. Она... Читать полностью

09.07.2025

Кешбэк за оплату услуг ЖКХ

Оценка 5

   Месяц назад, после оплаты коммунальных услуг в мобильном приложении Совкомбанка, обнаружил, что по некоторым платежам мне не были начислены баллы кешбэка, хотя все платежи... Читать полностью

09.07.2025

Оплатили за картой Халва и не получил обещанный кэшбэк. Почему?

Оценка 5

Покупали тур у туроператора. Решил оплатить Халвой. Но сначала нашёл т/о "Интурист" в списке партнёров. Подумал я дед ОК, оплачу. Что и сделал. Захожу в приложение банка и вижу что... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв-благодарность в адрес Совкомбанка

Оценка 5

Уважаемые представители Совкомбанка! Обращаюсь к вам с выражением искренней благодарности за высокий уровень клиентского сервиса и оперативную помощь, оказанную мне в ходе... Читать полностью

09.07.2025

Вернули списанные деньги за подписку

Оценка 5

Я была клиентом хоум кредит банка. Когда банк перешел в Совкомбанк, нам клиентам дебетовых карт была оформлена подписка халва с бесплатным пробным периодом. Я давно не заходила в... Читать полностью

08.07.2025