средства по СБП зачислялись не на ту карту.
У меня заблокирована карта рассрочки. К сожалению, закрыть я ее не могу, потому что у меня к ней привязана копилка. Еще у меня есть дебетовая карта халва. Но я не смогла выбрать счет зачисления карты именно дебетовую карту. Постоянно, когда я ее выбирала, деньги все равно приходили на уже заблокированную рассрочку. В чате Белова Анастасия завела заявку 1 Номер заявки 99152825 от 23.05 - в техотдел со сроком рассмотрения 3 дня , чтобы у меня была главной дебетовая карта для переводов.
Выполнена заявка 26.05 - ответ в смс пришел, и я написала в чат, что все выполнено, и деньги по СБП зачисляются не на рассрочку, а на дебетовую.
Спасибо за оперативное решение в регламентированные сроки 3 дня, потому что все остальные обращения этот банк решает больше, чем за регламентированные сроки 10 дней, а иногда даже обратную связь не предоставляет и в одностороннем порядке закрывает обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение
Временно заблокировала карты,нужно было их разблокировать, обратилась в чат банка,подключиась оператор Дарья,узнала суть моей проблемы,и оперативно быстро помогла решить проблему,и...
Хорошая работа
28 июня т. г. в 15.05 обратился в чат банка в мобильном приложении по вопросу не поступления денежных средств на дебетовую карту Совкомбанка Халва от другого банка. Обслуживанием...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора службы поддержки Совкомбанка Ф-ва Андрея за оперативность в решении моего вопроса по дебетовой карте. Я не смог самостоятельно разобраться с тем, как...
Промокоды и компенсации баллы за покупки и оплату ЖКХ
Я часто пользуюсь Совкомбанком, чтобы копить баллы и обменивать их на рубли. В этот раз у меня не сходилась общая сумма баллов. Я обратилась в чат и всё оперативно решили. У меня в...
Консультация по подключенной опции
Обратилась в чат банка 28.06.2025 в 13.30 с вопросом о сроках действия Подписки. Оператор К-на Катерина очень подробно дала ответ на мой вопрос. Консультацией осталась довольна...
Помогли вернуть деньги за списания
28.06.2025 примерно в 12:00 написал в чат приложения Совкомбанка для решения проблемы по возврату денежных средств за подписку которую я не подключил, оператор В-ва Виктория быстро...
Автоматическое продление вклада
20.06.2025г. мне поступило СМС от «Совкомбанк», о том что 28.06.2025г. мой Вклад «Зимняя выгода с Халвой» продлится на новый срок. Но не было информации на каких условиях, поэтому...