Некомпетентность персонала
Было у меня два накопительных счета. Один акционный с повышенным процентом, второй совершенно обычный с процентом пониже. Первого июня я получил проценты и по одному и по второму. Акционный период первого счета закончился и я решил его закрыть за ненадобностью, а деньги кинуть на второй счет. В течение дня меня начали мучать сомнения относительно того, на какую сумму будут начислены проценты по счету первого июля. В чате с банком на мой вопрос ответить не смогли, поэтому я пошел в отделение банка, которое находится на проспекте Ворошиловский, 20/17. Обратился к двум сотрудникам, одна из общего зала, вторая из обслуживания премиум клиентов. Оба сотрудника мне сказали, что проценты будут начислены на всю сумму, которая на тот момент была на счете. Я успокоился, т.к. вероятность того, что два сотрудника подряд ответят на один и тот же вопрос с ошибкой мне показалась крайне малой. Зря.
Проценты начислились не на полную сумму, а лишь на кусочек, который был на счете до перевода на него дополнительных денег со второго акционного счета. В итоге вместо около 40 тысяч, я получил 17. В чате с банком все произошедшее назвали неприятной ситуацией
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Газпромбанк
ГПБ ЛайтОтзывы о вкладах Газпромбанка
Отличная работа
Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного...
Накопительный счёт
Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через...
Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых
Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1...
Благодарность ведущему менеджеру
Обратился в офис газпромбанка г.Владимир ул.Студеная Гора д.36 а 1.07 2025 г. менеджер С-ва П.А по вопросу закрытия банковского счета и открытию банковского вклада...
Отзыв об офисе
Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по...
Открытие счета
Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно...
Консультация по накопительному счету и приложению
С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос...