Сотрудники банка врут и недоговаривают или как оплатить кредит совкомбанка без комиссии
Брала у банка потребительский кредит, после оформления начались звонки сотрудников с предложением офомить карту Халва, как одно из преимуществ сообщили, что с ее помощью можно погашать кредит без комиссии, а иначе только в банкоматах банка. Отказалась, решила, что раз в месяц дойду до банкомата. Мне не нужны никакие лишние карты в моем кошельке, тем более, такие "выгодные", что я должна в них заплатить магазину за то, чтобы иметь право в этом магазине что-то купить. Звучит как бред, но именно это произошло с моей подругой, оформившей себе кредитную (ах да, карту рассрочки) Халву: если она покупает что-то не у магазина, являющегося партнером банка, сверху она оплачивает комиссию, причем немаленькую. А если у партнеров, то чтобы рассрочка была 10 месяцев, а не 2, она должна платить ежемесячно за подписку на магазины партнеров. Схема - во!
После этого я зашла на сайт совкомбанка и обнаружила, что на самом деле я могу внести платеж без комиссии через их собственный сайт, эту информацию от меня намеренно скрыли, надеясь, что я соглашусь на Халву.
Таким образом я оплачивала платежи долгое время, но потом на их сайте появилась комиссия за оплату кредита, с моей суммы в 5200 руб. выходило что-то порядка 137 руб. комиссии. Окей, продолжала платить уже с комиссией, периодически мне также продолжали звонить менеджеры, пытаясь продать мне хваленую Халву...
И вот у меня появились деньги, чтобы полностью закрыть кредит. Прихожу в офис совкомбанка, и в процессе менеджер мне говорит, что я должна перевести деньги через сбп, чтобы закрыть кредит. Я сначала даже не поняла, ну в магазинах просят иногда переводом оплачивать, но в банках такого не было никогда. В смысле через сбп? Я не являюсь держателем карты этого банка, откуда у меня сбп? Оказалось, что сам факт того, что я являюсь клиентом банка (кредитным) означает, что у меня есть не только счет в этом банке, но и сбп, подключенный к этому счету.
А это значит, что и после введения комиссии на сайте я могла продолжать оплачивать кредит без комиссии, просто переводя себе деньги через сбп с карты другого банка. Но об этой возможности мне конечно никто не сказал, и на сайте об этом ни слова, потому что менеджерам поставлена задача оформить населению побольше Халвы, ведь беспроцентное погашение кредита - это единственный их аргумент, который еще работает.
Очень хочу, чтобы этот отзыв прочитал не только сам банк, но и его действующие клиенты, которым эта информация будет полезна.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность за оперативную помощь
Несколько дней не могла разобраться с кредитом, так как в онлайн банке где сумма ближайшего платежа не совпадала с графиком платежей, и не получалось ещё отключить смс...
Комиссия за перевод средств
09.07.2025г 8-42 мин я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, "почему за перевод денег по номеру телефона через СПБ взяли комиссию" Сначала я общалась с ботом Катюшей...
Начисление кэшбэка
Доброго утра! Хочу поделиться решением своего вопроса в онлайн чате банка. Я оплатила по услугам ЖКХ , но мне не было начислен кэшбэк 2% ,как это оговорено банком. Я обратилась...
Доставка карты курьером
Доставка 01.07.2025 в 16.00.Курьер была вежлива и спокойна.На заданные вопросы о том,как установить приложение,как войти в личный кабинет,как пользоваться им ответила исчерпывающе...
Программа 5×10
Добрый вечер. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ. 8 июля 2025г.в 18:57 я зашла чат узнать про программу завершение 5×10. Бот Катюша дала мне информацию...
Баллы совкомбанк
Звонил 8 июля. Проблема была в начислении баллов (при отключении халва 10 мне непонятны были условия начисления баллов, перед отключением подписки позвонил оператору где мне было...
Консультация по списанию бонусных баллов
Обратился с в онлайн-чат банка 07.07.2025 20:06 мск с вопросом, почему нельзя списать бонусные баллы за покупку. Специалист Егор оперативно, вежливо и понятно объяснил правила...