Блокировка перевода самому себе, после закрытия накопительного счёта

01.07.2025 12:50
126
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

01.07.2025 закрыл накопительный счёт в газпромбанке . Далее при переводе средств в сумме 396 т. самому себе в Т банк перевод блокируют , далее дозвон в поддержку 40 минут ожидания, долгий разговор с колл центром , обещание , что платёж разблокируют , кладу трубку , пытаюсь опять провести перевод , всё тоже самое , ещё 40 минут ожидания оператора колл центра , с 3 переключения и на разных сотрудников, повторное обещание разблокировки , с просьбой совершить перевод не ранее чем через 30 минут , пока ещё 30 минут не прошло , но почему-то думаю , что в итоге придётся ехать в офис этого банка . В общем уже в сумме 2 часа потраченного времени , чтобы перевести деньги на свой же счёт, со своего же счёта , по своему же номеру телефона ! Всем спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T22:45:06+03:00
Оценку засчитали за длительное ожидание на горячей линии. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-02T18:22:44+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание и качество консультации. В банке функционирует система безопасности, чтобы следить за операциями и защищать ваши средства. Иногда это может привести к временным ограничениям на карте, но как только вы подтверждаете операцию, ограничения снимаются. Для снятия ограничений необходимо обратиться в контактный центр банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025