Некомпетентность в работе

Устроилась на работу в Совкомбанк и соответственно стала обладателем зарплатной карты. Через какое-то время пришлось поменять место работы, но картой продолжала пользоваться так как условия меня устраивали. На данный момент мои счета заблокированы (банкротство), выбрала этот банк для получения офиц. ЗП с другого места работы, и вот тут и началось… для разблокировки счета необходимо написать заявление, что было сделано с предоставлением разрешающих документов. При этом А банке мне сообщили, что у меня стоит статус работника этого банка - как? Почему? Я уже три года там не работаю… Сотрудник отделения банка мне сказал , что нужно снять статус зарплатного клиента. Позвонив на г/линию оставила обращение о снятии этого статуса. Почему я должна делать это непонятно…Почему их система/сотрудники при увольнении людей этого не делают? Ну ладно, оставила обращение - жду. Пишу заявление о разблокировке снова. Сотрудник в отделении на Проспекте строителей г. Саратова адекватной информации не дает (толи новенькая и не знает, толи просто некомпетентна). Ездила туда 7 дней подряд, каждый день писала заявление на разблокировку счетов, и ответ мне никто не мог дать почему так долго не отвечают. 

Однако, в очередную поездку другой сотрудник в данном отделении, видимо более опытный, сообщил, что оказывается у меня счета не разблокированы из-за все той самой пометки «сотрудник банка». 

Позвонив на гор. линию и уточнив, почему еще не снята галочка, мне отвечают, что вам звонили, вы не ответили и дальше с работы заявка снята. Я три года уже не являюсь сотрудником данного банка. Это нормально что я там числюсь до сих пор? Это я им еще и должна доказывать, что уволилась от них? Просто бред. И что же дальше? Создали новую заявку о снятии этой пометки. Срок рассмотрения данной заявки 10 рабочих дней… 10 дней они будут что делать? Проверять, что я у них не работаю?

Мне жить надо на что-то… а ВСЕ деньги, вся зарплата «в заложниках» у банка. Меня оставили без средств к существованию.
Обращение мое от 17.06 , сегодня 1.07, а ответа и результата нет,  

Хочу сказать - прежде, чем обращаться в данный банк - подумайте много раз! Можете остаться без денег если они вам понадобятся… потому что их программы и сотрудники работать нормально не умеют…