Консультация сотрудника
. Являюсь клиентом банка. Продуктом банка ,, дебетовая карта •••5755 с начислением процентов на остаток,, пользуюсь недавно, первый период. , проуентов не получал.В предполагаемый мною день выплаты, 27июня 2025г проценты на мойсчёт в банке не поступили и я 27.06в 17ч.01м обратился в Чат банка , в МП дяя уточнения и решение вопроса. Бот Катюша озвучила лишь общие условия по этому тарифу и требования, доя начисление %. Условия этого тарифа ,по тратам в период ,я выполнил и попросил оператора. Сразу , к общению подключилась специалист С-ва И. После взятой паузы, для изучения обращения специалист быстро вернулась в Чат,с конкретным ответом по моему вопросу ,уведомив, что по данному счету , у меня будут начислены % в дату открытия завтра 28.06 , т.к счёт у меня открыт в дату 28числа. Действительно , уже с утра % были начислены % на мой счёт в полной сумме,по этому продукту. Знанием банковского продукта специалистом и быстрым ответом клиенту в Чате остался доволен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Бонусная программа 5х10
Я всегда пользуюсь Совкомбанком. У них проходит бонусная акция 5х10. Это когда можно получить либо повышенную рассрочку либо повышенный кешбек. Меня интересует кешбек, поскольку...
Помогли
Карта не привязывалась к Яндекс-маркету. Дозвонился до контакт-центра дозвонился быстро. Разъяснил ситуацию, уточнил нет ли каких либо запретов на карту. Запретов не было. Но...
Благодарность оператору
Хочу поблагодарить оператора Ф-ва Олега за оперативный и подробный ответ на мои вопросы по поводу кэшбэка и приложения для оплаты в системе Мир Рау. Написал, как можно именно в...
Грамотное и отзывчивое консультирование с решением в пользу Клиента
Давно уже, на протяжении почти пяти лет являюсь держателем карты Халва от Совкомбанк. В июне 2025г. с подключением подписки Десятка совершал крупную покупку в магазине-партнёре. Но...
Легко решить вопрос по телефону
15 июля 2025 года в 11 часов утра я поехала в Пятёрочку за продуктами. Я как раз пролучила пенсию и пополнила карту Халва. Планировалась покупка на большую сумму. У меня есть...
Подписка "Десятка"
22 июля 2025г я обратился за решением вопроса в онлайн-чат через приложение Совкомбанк. У меня списались автоматически деньги. В истории платежей адресат был непонятен для меня...
Благодарность
Благодарность менеджеру Совкомбанка за решение моей проблемы!!!! Проблема заключалась в нарушение условий по автокридиту кредиту, нужно было совершать 5 покупок на сумму 10000р,а я...