Время отклика 40 секунд

01.07.2025 19:04
127
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Сотрудник банка быстро ответил на вопрос по поводу зачисления повышенного кешбека от партнера банка. Была приятно удивлена скоростью ответа. Сотрудник банка очень вежливо и понятно ответил на заданный вопрос, всё чётко по вопросу, при этом сделал ссылку на регламент банкас ( для меня это важн

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-06T14:00:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 10.07.2025 оценка зачтена.
user-428722142575
2025-07-07T08:48:25+03:00
Было совершено 2 покупки у одного и того же поставщика. С первой оплаты кешбек был меньше, чем со второй. (460 руб и 1280 руб) разница существенная. Возник вопрос почему так. Оказывается, первая покупка была совершена картой, а вторая сервисом Pey.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T08:16:28+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 752
отзывов
44 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получения информации по переводам

Оценка 5

Сегодня то есть 10.07.2025г. в 07:43 (продолжительность разговора составила - 40 минут 37 секунд) я обратился в контактный центр Совкомбанка для помощи для получения информации по... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Огромное СПАСИБО сотруднику банка В-ву Виктору и совкомбанку за понимание и вникание в проблему . Я обратился в чат 9июля 2025 около 19.30. Чтобы получить справку о закрытии... Читать полностью

09.07.2025

Помогли с возвратом бонусов

Оценка 5

14.05.2025 с карты Халва оплатили бронирование отеля, 165000р. По условиям бронирования, часть суммы (33200р) через месяц возвращалась обратно на карту. За оплату Совком банк... Читать полностью

09.07.2025

Хочу похвалить Софью

Оценка 5

.Сегодня 9 июля 2025г. обратилась с вопросом о зачислении приветственного кешбэк который так и не поступил. Со мной связалась Ш-ва Софья, очень быстро и оперативно помогала мне с... Читать полностью

09.07.2025

Быстрая доставка карты и понятные ответы в онлайн-чате

Оценка 5

Вчера, 8.07.2025 г. я заказала дебетовую карту Совкомбанка. Мне тут же перезвонили из этого банка и уточнили какую карту я хочу. Рассказали об условиях обслуживания и видах кешбека... Читать полностью

09.07.2025

С дебетовой картой и вклад не нужен

Оценка 5

Наконец-то определился с выбором дебетовой карты и решил оформить карту с процентом на остаток. 3 июня в 17:20 я обратился в офис по месту жительства (город Яровое, квартал Б дом... Читать полностью

09.07.2025

Консультация

Оценка 5

7 июля в 23:55 ночи я обратилась с вопросом по поводу кэшбэка в чате через приложение "Халва-Совкомбанк". Бот Катюша подключила меня к оператору Ш-ва Марина. Мой вопрос был по... Читать полностью

09.07.2025