Быстрый, понятный и прямой ответ службы поддержки

01.07.2025 20:33
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1-го июля 2025 около 08.00 я заинтересовался условиями начисления процентов по моему накопительному счету "Копилка". В описании продукта мне было сложно точно понять все ньюансы, и обратился в онлайн-чат в мобильном приложении. Мне нужно было понять, начисляются ли проценты на ежедневный остаток, и могу лия я в любой день выводить и заводить средства без потери процентов за уже прошедшие дни. Мне моментально ответил консультант У-в Дмитрий, быстро и простыми словами дал прямые ответы на мои вопросы. Спасибо Банку за отличную службу поддерижки. Скрины переписки прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-01T21:02:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
42 661
отзыв
42 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

2 июля я общалась на горячую линию Совкомбанка по вопросу открытия вклада и оформления подписки Халва-десятка. Оператор Валентина очень подробно и доступно мне всё объяснила... Читать полностью

02.07.2025

Рассказали про актуальный % по вкладам

Оценка 5

Обратилась 01 июля 2025 года в 22:30+ через мобильный чат с целью уточнить актуальные акции по вкладам, поскольку пришло уведомление о завершении срока текущего вклада 2 июля... Читать полностью

02.07.2025

Хороший специалист

Оценка 5

Сегодня я обнаружила, что на моем банковском счёте 2900 р. Это показалось странным, т.к. специально я никакой суммы не перечисляла. Позвонила на горячую линию, мне ответил... Читать полностью

02.07.2025

Вклад и переводы

Оценка 5

02.07.25 в 10.40. я обратилась в чат банка за помощью по закрытию вклада и за консультацией по условиям продления. Мне ответила К-ва Алёна В. Оператор быстро поняла меня... Читать полностью

02.07.2025

Помощь при открытии онлайн копилки

Оценка 5

При открытии онлайн копилки под 19 процентов в Совкомбанке очень помогла оператор Ш-ва Алина. Она объяснила условия открытия вклада онлайн копилка и начисления процентов по онлайн... Читать полностью

02.07.2025

Работа сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте 02.07.25 в 9:58 обратилась за помощью в чат поддержку по поводу возврата кэшбэка за покупку (Смс приходило от банка что при совершении покупки до 30.06.25 свыше 1000 р... Читать полностью

02.07.2025

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 30.06.2025г. закончился срок моего вклада в совкомбанке. Хотел перевести деньги, но не смог найти зачисленные проценты. Решил подождать. Вечером в 20:38 позвонил в... Читать полностью

02.07.2025