Перевод по СБП

02.07.2025 10:08
131
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Накануне решил перевести деньги в газпром банк для открытия накопительного счёта на минимальный остаток по ставке 20.5%. Сделал перевод по СБП и какого же было моё удивление когда деньги пришли не на дебетовую карту банка (что нормально) которых у меня 2, а на кредитную, которую я и получил то относительно недавно, в декабре наверное только. 

При этом сотрудник в чате утверждает что для была выбрана именно кредитная карта для приёма платежей СБП, но как она могла быть выбрана? Проверил историю 29 апреля переводы сбп приходили на дебетовую карту. А тут вдруг на кредитную стали. Непонятно ничего. Срок рассмотрения обращения большой, аж до 22.07.2025 это 20 дней почти. При этом деньги с кредитной карты на дебетовую вывести невозможно, комиссия за ту сумму собственных средств которые мне нужно вывести будет просто конской. Закрывать кредитную карту что ли, может хоть так их можно будет оттуда быстрее достать. А то ни денег ни процентов с НС) ужас какой-то, называется отправил свои деньги, а теперь попробуй забери.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T10:51:28+03:00
Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 04.07.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4"
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-03T14:04:23+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, сумма будет переведена с кредитной карты на дебетовую в течение 7 дней. В контактном центре вас проконсультировали правильно. К сервису быстрых платежей у вас подключена кредитная карта, поэтому перевод поступил на нее. Для корректного получения переводов по системе быстрых платежей, рекомендуем переподключить карту в Мобильном приложении: «Еще», далее «Настройки» – «Переводы» – «Система быстрых платежей», далее настроить «По номеру телефона», выбираете нужную карту и затем «Продолжить». Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 219
отзыва
8 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание и вежливые сотрудники

Оценка 5

25.06.25 обратилась в офис банка (тамбов советская 23) из-за проблем с интернетом не могла перевести деньги. Сотрудники быстро решили мой вопрос. Деньги были переведены... Читать полностью

25.06.2025

Подсказали про переводы по Свифт

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года написала в чат мобильного приложения вопрос, как через "Золотую Корону" по карте "Газпромбанка" можно перевести деньги бесплатно другому человеку в... Читать полностью

07.06.2025

Огромная благодарность Газпромбанку за понимание в решении вопроса

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Газпромбанку за понимание и отзывчивость в решении моего вопроса. Суть обращения была в том, что по чистой случайности внес крупную сумму... Читать полностью

30.05.2025

Быстро и по делу ответили на вопрос

Оценка 5

Приветствую. Сегодня обратился в личных сообщениях с вопросом о комиссии за перевод по номеру телефона другому лицу. Еще меня интересовал вопрос где могу посмотреть тарифы карты... Читать полностью

25.05.2025

Переводы физ лицам

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, совсем недавно открыла дебетовую карту в Газпромбанке, когда начала делать переводы, мне заблокировали переводы. Я позвонила в контактный центр и девушка... Читать полностью

20.05.2025

Проблемы с переводом средств с вклада на карту

Оценка 5

Здравствуйте. 6.05.2025. закончился срок действия моего вклада, но ни как не получалось перевести его на карту или счёт. Дождавшись ответа, а меня соединили с оператором Юлией. На... Читать полностью

13.05.2025

Комиссия за перевод собственных средств с кредитной карты

Оценка 5

Я решила открыть вклад в Газпромбанке и перевести внушительную сумму из другого банка в Газпромбанк через СБП.  На момент перевода у меня был обычный счет (не кредитный) в... Читать полностью

08.05.2025