Очень оперативно работают

02.07.2025 12:17
289
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была проблема со входом в мобильный банк.
Обратился в КЦ, что хочу отметить,что по сравнению с другими банками, дозваниваюсь очень быстро.
Удивил уровень и качество обслуживания. Оператор был крайне компетентен и вежлив.
По моей проблеме завели техническую заявку и самое интересное, что проблему решили в течении часа, в тот же день.
Если честно я был крайне удивлен, так как в других банках порой приходится ожидать решения месяцами.

Так же в плане начисления кешбэка ОТП сейчас лидер на рынке.
Многие банки урезают каьегории, вводят подписки, подводные камни и тд.
Тут все прозоачно, 4 категории из 11 постоянных, есть супермаркеты и ЖКХ, наверное самое основное сейчас. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T15:00:21+03:00
Уточните, пожалуйста, удалось выполнить вход в мобильное приложение? 11.07.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 16.07.25 Оценка засчитана.
user-350015838578
2025-07-11T23:04:03+03:00
Удалось, я же указал, что проблема решили
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-03T13:23:42+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за информацию о качестве обслуживания в Банке. Мы стараемся уделять особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому конструктивная критика и рекомендации очень важны для нас в целях организации наиболее высокого уровня обслуживания. На основании Вашего ранее оставленного обращения проведено внутреннее расследование, в рамках которого были устранены проблемы со входом в личный кабинет Банка. Очень приятно знать, что наше сотрудничество проходит для вас максимально комфортно и оставляет положительные впечатления. В случае возникновения вопросов – всегда рады вам помочь. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,99
средняя оценка
-
решено проблем
3 534
отзывов
3 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Проведение операции по оплате налога

Оценка 5

Я оплатил налог картой банка ОТП, но транзакция долго "висела" в обработке. Поскольку это был последний день оплаты, я начал волноваться, что средства не поступят вовремя и мне... Читать полностью

11.09.2025

Все четко и по делу

Оценка 5

30.08.25 обратился в онлайн чат. Было сразу несколько вопросов относительно "кешбека", акции "приведи друга" и о доставки в моей город оформленной карты. Стоит отметить, что ответ... Читать полностью

11.09.2025

Чат ОТП банка. Бот и оператор

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ОТП. Периодически возникают вопросы, за ответами на которые "иду" в чат с банком. Обратила внимание, что по одному из мсс-кодов нет начислений кешбека... Читать полностью

11.09.2025

Акционный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Моя основная дебетовая карта в августе участовала в акции Двойной кэшбэк за хранение на денежных средств от 20000 руб. в течении всего месяца. Обычный кэшбэк... Читать полностью

10.09.2025

ОТП Банк приятно радует своим сервисом

Оценка 5

Сразу хотелось бы отметить что ОТП банк приятно удивил своим сервисом обслуживания и удобством функций и приложения. Рекомендовал его знакомы, и оформил карту в частности по... Читать полностью

10.09.2025

Оформление дебетовой карты в отделении

Оценка 5

21 августа 2025 года заказал именную дебетовую ОТП Карту в отделении ОТП Банка по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Средний В.О., д. 36.  Попал к сотруднику Анне, которая быстро... Читать полностью

10.09.2025

Поддержка всегда поддержит!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом общения в чате банка ОТП . Я считаю , что работа чата Поддержки в Мобильном Приложении --- это очень важная черта , по которой оценивается работа... Читать полностью

10.09.2025