Ошибочные данные
Отвратительное обслуживание в офисе банка в городе Омске ул. К. Маркса, 14. Пришел в банк, чтобы разобраться с проблемой по кредитной карте и чтобы попасть к банковскому сотруднику мне пришлось ждать около 1 часа 20 минут в очереди. Отделение работает очень медленно и всего работает 4 окна. (талон B400). Попав к сотруднику и проведя на месте около 15 минут сотрудник банка составил обращение №2522330 от 02-07-2025г и сказал ждать решения до примерно 23 или 25.07. числа. Примерно через часа 2 мне в приложежении приходит оповещение о том, что задолженность по кредитной карте рассчитана корректно, хотя это далеко не так так как я показал сотруднику банка всю переписку и все счета и историю зачислений и списаний от банка, а так же переписку в чате. Но банк с конца марта месяца и по сегодняшнее число с меня не списывал минимальный ежемесячный платеж хотя на счете на данный момент 1100 рублей 45 копеек и при появлении пуш сообщения от программы Газпромбанка было предложено ввести почту куда необходимо будет отправить ответ по обращению, но на почту как мне сказали в чате нет возможности прислать ответ на обращение, а только либо в чат либо в программу в раздел мои обращения. Прошу разобраться с данной проблемой по моей некорректной задолженности, а так же разобраться почему банк не предоставляет официальный ответ по обращению на почту с подписью и печатью банка. На данный момент просрочка 501 рубль и проценты 1661 рубль 06 копеек итого 2162 рублей 06 копеек с чем я не согласен так как это ошибка банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Опять списана комиссия за QR-СБП по кредитке
Ранее уже была проблема, что когда я оплачивал коммуналку по QR-СБП и банк списал комиссию задним числом без ее указания, тогда сослались на старую версию приложения для iOS...
Отзыв о работе менеджера Юлии, Коломенское отделение Газпромбанка
Менеджер отделения Газпромбанка в Коломне, Парковый проезд, 5 Юлия Л-ва - профессионал высокого класса. Внимательная, терпеливая, с приятной улыбкой. Способная быстро, грамотно и...
Положительное решение вопроса по начислению кэшбэка
Обратился в банк по вопросу некорректного расчета кэшбэка по акции, а точнее неначисления в последний месяц действия акции. Долго и со скрипом пытался донести до сотрудников в...
Возврат комиссии за обслуживание карты
При получении дебетовой карты в Газпромбанке мне была навязана кредитная карт. Кредитной картой я не пользовался и не активировал её. При получении кредитной карты мне сказали, что...
Банк-обманщик
Самый ужасный банк, проводит операции с комиссией обманным путем не уведомляя об этом клиента и затем отказывается вернуть ссылаясь на тарифы, которые были изменены в одностороннем...
Чёткая консультация
Я, являюсь держателем кредитной карты Газпромбанка. 06.06.25 обращалась за консультацией в онлайн-чат банка. С просьбой узнать условия обновления по данной карте. Интересовала...
Лояльный подход
В апреле 2024 года я оформил «бесплатную» кредитную карту. При оформлении сотрудники банка не предупредили меня, что со второго года будет взиматься плата за обслуживание...