Почему был сминусован промокод
23 июня 2025 года в 11:00 я обратилась в Онлайн-чат Совкомбанка с вопросом почему сминусовали активированный мной промокод? Бот Катюша не смогла мне ответить на мой вопрос и соединила меня с Оператором Банка К-ой Ариной. Арина проверила информацию и сообщила мне, что по покупке, к которой я применила промокод произошел возврат. Из-за этого баллы списались обратно. Оказывается, если применить промокод к покупке, а потом по какой-либо причине происходит возврат денежных средств, то баллы за промокод списываются, и Промокод уже считается использованным. Повторно его уже не получится активировать. К сожалению, я не знала этого нюанса. Денежные средства были возвращены мне не потому, что я оформила возврат или отказалась от покупки, а потому, что произошёл сбой на маркетплейсе. Я объяснила ситуацию Арине, и она предложила мне начислить промокод повторно в качестве исключения. Мой вопрос был решён, и я получила исчерпывающую информацию, чтобы впредь не попадать в такую ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Платёжное поручение
Сделал перевод средств в другой банк, получатель сказал что деньги не дошли. Позвонил на горячую линию, там сказали нужно платежное поручение для обращения в банк получателя...
Денежный перевод
3 июля вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос: я перевела денежку через СБП с Убрира на Совкомбанк, перевода так и нет. В истории отображается...
Благодарность
03.07.2025г. 08.16 я обратилась в чат совкомбанка с вопросом:подходит ли моя карта Халва с подпиской Десятка под акцию "НОВЕКС"со скидкой25%.Мне ответила И-ВА ЕЛИЗАВЕТА.*Она...
Быстрое решение вопроса
Обратилась в чат поддержки для получения подтверждения оплаты услуг. Все максимально быстро. Отличная работа и оперативно отправили документы, без лишних вопросов (что немаловажно...
Досрочное погашение кредита
Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел...
Проблема с кэшбэком
Хочу в очередной раз похвалить лояльность к клиентам Совкомбанка и в частности оператора чата В-а Кирилла. 01.07.2025 в 05:50 обратился в чат банка в приложении с вопросом о не...
Технический сбой: проблема решена
По карте Халва при оформлении подписки на год для возврата суммы подписки важно выполнения условий бонуса 5*10 , т е не менее пяти покупок на сумму не менее 10000 р в каждый месяц...