О закрытии карт
Здравствуйте!
Хотела бы выразить слова сердечной благодарности оператору СКБ Ирине Климовой и главному специалисту СКБ Алёне Ромашовой, которые в онлайн-чате, куда я обратилась 30.06.2025 г.,в 14:24, помогли мне решить вопрос с переводом баллов на нужную карту.
27.06. мне пришли смс-уведомления о начислении баллов, но, к сожалению, я их не обнаружила в личном кабинете, на своей активной карте.
Ирина, внимательно выслушав меня, в оперативном порядке связала меня с главным специалистом по Клиентскому Сервису Алёной Ромашовой.
Алёна проверила информацмю, и,действительно, баллы были начислены, но не на мою активную карту. Алёна успешно перевела баллы на нужную карту и, с моего согласия, в качестве исключения, закрыла две другие ненужные карты, которыми я не пользовалась.
Спасибо сотрудникам Совкомбанка за их обходительность , заботу и участие!
Скриншоты из онлайн-чата и смс-уведомлений в количестве 8 шт. прилагаю.
С уважением,
Татьяна
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ш-ёв, за очень качественную и быструю помощь в решении моего вопроса по списанию ежемесячного платежа! У меня есть карта Халва и у меня...
Оперативно уменьшили кредитный лимит
Обратилась в онлайн чат на сайте банка, с просьбой уменьшить кредитный лимит для быстрой выплаты рассрочки по кредитной карте. Ответили мгновенно и оперативно сделали так, как я...
Отмена операции
Обратился в поддержку 1.07.2025 в 12.40 из-за того что одновременно с активацией промо акции подключилась платная услуга халва десятка. Операцию отменили, списанные денежные...
Кэшбэк
01 июля 2025 года столкнулась с проблемой начисления кэшбэка. Вчера отображалась одна сумма, а сегодня совсем другая, меньше чем вчера. Связалась с оператором в мобильном...
Самозапрет на выдачу кредитов
Являюсь клиентом Совкомбанка более 6 лет. Владею картой Халва, получаю хороший кэшбэк и пользуюсь рассрочкой. Так как усилилась волна мошеннических действий, решила установить...
Сотрудник Совкомбанка помог мне совершить выгодную покупку
Добрый день! Я активно пользуюсь картой рассрочки Халва от Совкомбанка и должна сказать, что мне очень нравится пользоваться ей. Я часто покупаю товары на заёмные средства, а карта...
Понравилось обращение в чат банкка
Обратилась сегодня в банк через онлайн чат, с просьбой убрать болтающиеся 10 копеек на кредитной карте. Как то они меня раздражали, да и зачем они мне по факту)) бот Катюша перевел...