Вернули комиссию за подписку
11 июня В 19-36 ч я обратилась в чат мобильного приложения так как увидела у себя в предстоящих платежах комиссионное вознаграждение за услуги подписки. Я написала, что 09 июня мне отключили подписку, но она вновь включена. Прошу отключить её и вернуть деньги. Меня спросили, по какой причине я хочу её отключить и уточнили, может все же пока оставим подписку и сохраним все бонусы. Но я не поняла, как она сама включилась, мне ответили, что 11 июня я ее подключила сама. Я написала в чате, что не делала этого и попросила отключить. Меня пердупредили, что при отключении произойдет перерасчет по покупкам в партнерской сети и ежемесячная сумма платежа увеличиться. Я подтвердила отключение. После чего оператор написал, что подписка успешно отключена и комиссии возмещена. И 18 июня мне вручную начислили 596,62 баллов.
В чате помог Г-н Артем
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность
Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что...
Подробная консультация
Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 1 июля 2025г. в 22:48 с вопросом начисляется кэшбэк за оплату коммунальных услуг или нет. Подключилась специалист Х-ва Инга...
Перевод по СБП
2 июля 2025 г. в 16:32 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, сколько можно максимум перевести себе на карту в другой банк через систему быстрых платежей. Оператор...
Отзыв о работе бота в чате
Здравствуйте, обратилась в чат в мобильном приложении, когда увидела, что в графике платежей стоит сумма комиссии за годовую подписку, засомневалась почему это в платеже за июль...
Закрытие кредитного лимита
При проверке кредитной истори, обнаружила наличие кредитной карты в совкомбанке. В приложении она не отображалась. Обратилась в чат по этому поводу. За 20 минут проблему решили...
Оплата по акции Газойл, кешбек 20 %
Я увидела в мобильном приложении халва банер с акцией: Газойл с кешбеком 20 %. И 03 июня 2025 г в 21-24 ч я обратилась с вопросом в чат мобильного приложения с вопросом, как...
Положительное решение благодаря сотруднику
Обращалась неоднократно в банк, а так же на горячую линию по вопросу блокировки платежного стикера и отмены комиссии за данный стикер. Вопрос решить не удавалось, информация...