На вопросы всегда есть хорошие ответы

02.07.2025 17:38
193
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02 июля 2025 года в 16:30 в телефонном режиме получил полную информацию о своём кредитном договоре, о заданиях и бонусах в мобильном приложении "Совкомбанка" и о перспективах развития бонусных программ банка. Специалист Надежда на протяжении 15-ти минут оперативно и в полном объёме предоставляла интересующую меня информацию и с точными рекомендациями, тем самым помогла определиться с дальнейшим выбором финансовых продуктов "Совкомбанка". Спасибо за уделённое мне внимание и результативность, остаюсь клиентом банка не на один десяток лет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T14:20:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? 07.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-269112373531
2025-07-05T07:21:42+03:00
1. Вопрос: Оплата за покупки ссумируется при выполнении одного из задания в разделе "Экстра Бонус"? Ответ: На задание "Покупка косметики" должен быть один товар стоимость которого от 1 500 рублей. В данном задании стоимость покупок не ссумируется. 2. Вопрос: После оканчания действия бонусной программы "Бонус 5х10", с 01.09.2025 года изменятся ли условия обслуживания и как это может отразиться на основных требованиях выполнения условий действующего кредитного договора? Ответ: Всё условия сохраняются, прекратит действовать только программа лояльности "Бонус 5х10". 3. Вопрос: Выполняю ли я на сегодняшний день все необходимые условия для сохранения возврата процентов по действующему кредитному договору? Ответ: Да, на сегодняшний день у вас все условия выполняются: просроченных платежей нет, пять покупок на общую сумму 10 000 рублей вы тоже выполняете и досрочного погашения нет. Всё выполняется.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T02:10:32+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей преданности вашему финансовому комфорту. Обещаем дальнейшее совершенствование наших услуг, чтобы соответствовать вашим высоким стандартам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помогли деактивировать промо баллы от банки ру

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Совкомбанка по поводу деактивации промокода от банки ру в баллы вручную на 500 рублей, ответили сразу, оператор разобрался в ситуации и помог деактивировать... Читать полностью

04.07.2025

Информация о штрафах в приложении

Оценка 5

Я недавно поменял водительское удостоверение и хотел бы получать информацию об автоштрафах в приложении Совкомбанка, чтобы без задержки оплачивать их с карты Халва или дебетовой... Читать полностью

04.07.2025

Помощь при получении кэшбэка

Оценка 5

04.07.2025. 20:00. Не поняла условия получения кэшбэка и оплатила не через ту систему. Получила кэшбэк не 5%, а 1. Оператор разъяснила как надо было платить на будущее и предложила... Читать полностью

04.07.2025

Про приглашение друга, который был клиентом, пояснили - пригласила

Оценка 5

Здравствуйте! 16 июня обращалась в чат, чтобы узнать, могу ли пригласить к этот банк друга, который ранее был клиентом. Мне ответил Игорь, что в таком случае я смогу пригласить... Читать полностью

04.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Позвонила в контактный центр 04.07.2025 года 19.35 время и спросила почему была взяла комиссия 399 руб ,ранее был перевод на 7 тыс с своих средств и перевод выполнила на другой... Читать полностью

04.07.2025

Кэшбэк 10%

Оценка 5

30 июня 2025, 23:51 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу повышенного процента кэшбэка на Халве. Мельком слышал в рекламе по телевизору , что он может достигать 10... Читать полностью

04.07.2025

Благодарю Елизавету за решение

Оценка 5

Обратилась в банк из за списания комиссии за дополнительные опции, опции не подключала, решила написать в чат, оказалось что я активировала жаркие скидки и мне подключили опцию... Читать полностью

04.07.2025