Как я потеряла свой доход в Газпромбанке

03.07.2025 09:09
617
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк, который пытается запутать клиентов, чтобы выплатить как можно меньше процентов по накопительным счетам.

Привлекая клиентов хорошими процентами, Газпромбанк ставит кучу условий, которые легко не выполнить. Дело в том, что при открытии накопительного счета скрывается сумма, которую ты получишь по истечению периода. Такого я не встречала ни в одном из известных банков, всегда сразу пишется сумма, которая будет начислена в конце периода. Это сделано намерено. Не выполнил условие - твоя ошибка, вроде бы так. Но ты просто узнаешь об ошибке тогда, когда твои деньги беспроцентно пролежат в банке минимум месяц!

Моя оплошность была в том, что я перекинула деньги с одного накопительного счета на другой в 8 утра 1 числа месяца. Вынуждена была это сделать потому, что банк постоянно меняет процент в меньшую сторону. По другому не получилось бы, т.к. нужно дождаться окончания периода на одном счету после 00:00 1 числа, а на другой, как оказалось, по условиям нужно положить деньги до 00:00 1 числа. Да, не доглядела условия, моя ошибка. Но если бы я увидела сумму начисленных процентов на конец периода, перевела бы эти деньги на счет, где мне начислили бы процент. А так банк попользовался моими деньгами бесплатно. И условий для получения выгодного процента очень много (подключения пакетов, траты, суммы на картах и т.д.), которые легко можно пропустить не зная об этом. Ещё и клиентоориентированность на нуле. В чате присылают только отписки, что скопилось много вопросов и сейчас не могут помочь. Видимо, таких лопухов много))

Была премиальным клиентом банка, держала крупную сумму на счетах, деньги не выводила, а только пополняла в Газпромбанке. Но теперь не хочется иметь с ними никаких отношений. Уже вывела бОльшую часть средств.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-04T14:49:55+03:00
Здравствуйте! По условиям накопительного счета «Простой процент», выплата процентов производится ежемесячно в первый рабочий день месяца на сумму минимального остатка на начало операционного дня в течение расчетного периода. То есть, проценты начисляются на сумму, которая была на счету 01.06.2025 в 00:00:01. Подробная информация об условиях накопительного счета размещена на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/49b/1f3zhqkbztujtew9bnkp3ly6v64pi61n/Usloviya-privlecheniya-scheta_Prostoy-protsent-s-19.05.2025.pdf]Сайте[/URL]. Нарушений со стороны банка нет. Проценты за июнь выплачены корректно. Приносим извинения за неудобства при обращении в контактный центр. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, чтобы у клиентов не возникало сложностей при взаимодействии с банком. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 323
отзывов
8 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отличная работа

Оценка 5

Перед окончанием срока вклада 2 июля позвонила в контактный центр заказать деньги. Разговаривала с сотрудницей по имени Снежана. Такого вежливого,уравновешенного,грамотного... Читать полностью

06.07.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Появился вопрос по накопительному счету моему простой процент, написала в соц сеть. Интересовала формула, по которой происходит расчёт процентов. Написала в 11:51 , ответили через... Читать полностью

02.07.2025

Спасибо Александре сотруднику чата за мгновенные открытие накопительного счета по ставке 20,5% годовых

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников чата которые оперативные быстро помогли мне открыть накопительный счёт так как ещё вчера я искала какой банк мне положить денежные средства около 1... Читать полностью

01.07.2025

Отзыв об офисе

Оценка 5

Спасибо за помощь сотруднику Никите. Оперативно, вежливо. Ответственный, принял в строго назначенное время. Предложил новый выгодный продукт. Рассказал о всех предложениях банка по... Читать полностью

01.07.2025

Открытие счета

Оценка 5

Увидел рекламу про накопительный счет банка до 19,5процентов. Меня это заинтересовало, тем более срок действия в другом банке подошел к концу и ставка снижалась значительно... Читать полностью

30.06.2025

Консультация по накопительному счету и приложению

Оценка 5

С вопросом какого числа выплачивают проценты по накопительному счету «простой процент» обратился в соц сетях. Через пару минут подключился сотрудник и ответил на мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025

Обслуживание на высоте

Оценка 5

Последнее время общение с сотрудниками Газпромбанка приносит удовлетворение и даже радость. У меня заканчивался срок по вкладу, удивила смс, поступившая от банка.с указанием... Читать полностью

21.06.2025