22 июня 2025 г. у меня случилась небольшая неприятность. Ислледовала своей телефоН, чистила все ненужное, и случайно удалила мобильное приложение Халва-Совкомбанк и все его данные. Я очень активно пользуюсь картой, поэтому без этого приложения мне, что называется совсем никуда. Самостоятельно я не смогла его найти в интернете, а зарегистрироваться в нем тем более.
Со своей проблемой я обратилась в офис г. Барнаула, в тот же день, примерно в 12,30 по адресу ул. Балтийская, 2. Мне помогла очень отзывчивый и приветливый специалист Марина. она усопкоила меня, сказав, что все мои данные никуда не делись, все счета и карты также активны. Вместе с ней мы скачали приложение, Марина объяснила, его нужно установить с официального сайта Совкомбанка - так надёжнее. Также она подсказала что нужно авторизоваться по номеру карты, мобильному телефону, а потом придумать код для входа. Все это было сделано очень быстро, но в тоже время, несмотря на большой поток посетителей не в торопях. Марина уделила мне достаточное количество времени, вместе мы еще раз убедились, что отражены в приложении все мои банковские продукты, что активна подписка Халва10, что отражены покупки обороту 5на10, то есть ничего не исчезло и не сбилось. Также Марина как пенсионерке, напомнила мне о защите всех моих данных от мошенников, о правилах поведения при подозрительных звонках, а так же что можно установить защиту от них прямо в приложении.
Я осталась в прекрасном настроении после посещения данного офиса. Такие специалисты должны быть в каждом офисе. Компетентные, улыбчивые, радующие клиента. Спасибо Вам за помощь, Марина! Теперь я снова с мобильным приложением и спокойна за свои финансы, контролируя их не выходя из дома.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Досрочное погашение кредита
Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел...
Решение вопроса по начислению кэшбэка при покупке онлайн у партнера
Хотел сказать Спасибо Матвею Т. за решение моей проблемы в части совершения покупки у партнера банка. При заказе от 02/07/2025 на сайте партнера выбрал вариант оплаты заказа...
Помощь с картой халва
Отзыв на обращение от 3 июля в 00:20 ч. Спасибо оператору З**Антон! Помог со всем разобраться не смотря на ночное время 00 часов. У меня было не понимание по карте рассрочки Халва...
Списание комиссии и решение вопроса
Здравствуйте. Обратился в чат Совкомбанка 02.07.2025 года, оператор Глеб помог мне разобраться со списанием комисии. Возник вопрос по поводу списания комиссии при снятии заемных...
Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность
Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что...
Положительное решение благодаря сотруднику
Обращалась неоднократно в банк, а так же на горячую линию по вопросу блокировки платежного стикера и отмены комиссии за данный стикер. Вопрос решить не удавалось, информация...
Начислили кэшбэк на Яндекс еду после обращения
В мае была акция партнёра Яндекс еда 20% на первый заказ. Я сделала заказ, но мне не начислили обещанный кэшбэк. 1 июля я обратилась в службу поддержки. Главный специалист Ольга С...