Обман со стороны представителя МКБ банка

Мы, компания ООО "Се-ти", выражаем крайнее возмущение в связи с действиями представителя банка, представившейся как Алина, и просим провести внутреннюю проверку, а также вернуть неправомерно списанные средства за обслуживание. Суть обращения: 1. Мы обратились в колл-центр МКБ с целью открытия расчётного счёта. Нам сообщили, что открыть счёт возможно только через представителя банка в связи с уровнем оборотов. 2. На встречу приехала сотрудница Алина. В процессе подписания документов не предоставила возможности детально ознакомиться с ними, ссылаясь на завершение своего рабочего дня. 3. Мы неоднократно устно озвучили, что планируем тестировать банк и определимся с тарифом в следующем месяце. О быстром списании или необходимости внесения средств на счёт нас не уведомили. 4. Счёт был открыт 27 июня. Связь с Алиной после этого была затруднена — она не отвечала, ссылалась на занятость и болезни. 5. 2 июля Алина начала активно звонить с требованием срочно внести 100 000 ₽, иначе счёт «не будет работать». Под давлением мы внесли указанную сумму. 6. В тот же день с нас были списаны 8 000 ₽ за обслуживание — за июнь (в котором мы пользовались счётом всего 3 дня) и за июль. 7. На вопрос, с чем связаны данные списания и почему нас не уведомили заранее, Алина отказалась общаться и заявила дословно: «Пиши и звони куда хочешь». Наши требования: • Вернуть средства, незаконно списанные за июнь. • Провести служебную проверку в отношении действий представителя Алины. • Предоставить нам корректную информацию по тарифу, возможность перейти на более подходящий пакет, соответствующий начальной стадии работы с банком. • Сообщить, каким образом представитель МКБ имеет право подписывать документы от лица банка, не предоставляя клиенту информации о тарифах, обязанностях и возможных удержаниях. В случае отсутствия реакции в разумные сроки, мы оставляем за собой право: • Обратиться в Банк России и Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав клиента. • Разместить публичную информацию о данном случае для предупреждения других предпринимателей.