Помощь в восстановлении баллов

03.07.2025 12:08
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я не смогла воспользоваться накопленными баллами ( 10 уровень), так как не нашла покупку к которой хотела применить возмещение, ошибочно списала все баллы и конечно расстроилась, позвонив на горячую линию, связалась со старшим специалистом Еленой которая разобралась в ситуации, все мне подробно объяснила и вернула мне накопленные баллы. Спасибо большое за разрешение моей ситуации в короткий срок!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-05T20:01:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-03T13:03:26+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Технический сбой: проблема решена

Оценка 5

По карте Халва при оформлении подписки на год для возврата суммы подписки важно выполнения условий бонуса 5*10 , т е не менее пяти покупок на сумму не менее 10000 р в каждый месяц... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо оператору контактного центра за помощь в решении вопроса

Оценка 5

Добрый день.Являюсь пользователем карты Халва.Мною 2.07.2025 г. в 15.54 был сделан звонок в контактный центр банка по поводу обновления мобильного приложения. На звонок ответила... Читать полностью

02.07.2025

Быстрая и качественная помощь

Оценка 5

01.07.2025 г. Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с проблемой в приложении не зачлось выполненое задание по покупке в категории "Дом и ремонт" (Покупка... Читать полностью

01.07.2025

Подробная консультация в мобильном чате о кэшбеке

Оценка 5

Делаю большое количество покупок за свой отчётный период, причем в основном в магазинах партнёрах, если таковых рядом нет, то в обычных. Накапливаю баллы кэшбека. Возместила баллы... Читать полностью

29.06.2025

Помогли с решением

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Сегодня возникла у меня непонятная ситуация. Точнее,я обратил на нее внимание только сегодня). Дело в том ,что у меня куда-то пропала... Читать полностью

29.06.2025

Качественное обслуживание клиента

Оценка 5

27.06.2025 обратился в офис Совкомбанка. Достаточно быстро, минут за 20 девушка Карина оформила мне карту Халва и помогла зарегистрировать брокерский счёт. Быстро и чётко... Читать полностью

28.06.2025

Корректировка информации в приложении

Оценка 5

27 июня в 15.00 обратилась в банк с вопросом об условиях использования моей карты. И корректировки данных в приложении. Со мной вела диалог М. С-на. Она быстро решила мой вопрос... Читать полностью

27.06.2025