Отмена комиссии начисленной без предупреждения

03.07.2025 13:04
150
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была начислена комиссия за снятие наличных денег в другом банке. Предупреждения об этом не было. Я связался с оператором зарегистрировали обращение. Надеюсь отменят. Оператор ответил быстро. Вопрос о заявке был решён оперативно. Банку всё таки рекомендую заранее предупреждать о снятии комиссии или снимать ее во время процесса

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T15:00:21+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, как был решен ваш вопрос? 16.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-496322157294
2025-07-15T10:05:35+03:00
! Вопрос был решен положительно. Комиссия за снятие наличных отменена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-14T08:24:19+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
47 412
отзыва
46 691
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возврат в программу лояльности по автокредиту

Оценка 5

Обратилась в банк из-за повышения ставки по автокредиту на 6 пунктов из-за нарушения условий программы 5х10 по карте Халва. В июне я не выполнила условия программы, совершила 4... Читать полностью

20.07.2025

Программа бонус

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка за оперативную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса по бонусной программе! Обратился через чат мобильного... Читать полностью

20.07.2025

Разъяснение правил работы карты Халва с заёмными средствами

Оценка 5

21- го июня 2025г. столкнулся с 'исчезновением' средств с карты Халва, после обращения в онлайн чат и общения с оператором Дмитрием К-ко выяснилось, что списание средств происходит... Читать полностью

19.07.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Совершила покупку 19.07.2025 в 19:30 думая, что рассрочка будет 10 месяцев, так как магазин в списке партнеров банка. Но проверив, оказалось, что рассрочка всего 3 месяца... Читать полностью

19.07.2025

Снижение процентной ставки в изначальном виде

Оценка 4

Добрый день! Проживаю в городе Кирове. Вчера обнаружил, что  подписка - Халка. Десятка невыполнена мною из за этого моя ставка выросла на 6 %.На следующий день я поехал в офис на... Читать полностью

19.07.2025

Кешбек по дебетовой карте

Оценка 5

Сегодня 19.07.2025 года в 21:20 обратилась в чат чтобы мне объяснили про кешбек. Я узнала, что я могу сама выбирать 5 категорий на выбор. Я была очень удивлена раньше, я про это... Читать полностью

19.07.2025

Проверила - всё верно!

Оценка 5

17 июля 2025 г. я совершила покупку в аптеке "Озерки" (г. Новокузнецк, ул. Дружбы, 43). Согласно информации на сайте банка, это партнёр "Халвы". Однако бонусные баллы были... Читать полностью

19.07.2025