Совкомбанк мошенники!

18.06.2025 года мой папа оформил кредит наличными под залог авто в отделение банка. Попросили доверительный номер телефона родственника. Он оставил номер телефона сына. В итоге оформили кредит и карту халву,при этом сотрудница банка сказала, что нужно активировать карту и перечислила ему же на другой банк 10 тыс. с этой карты даже не предупредила, что это карта рассрочки халва и что нужно возвращать эти деньги, она сказал что это просто дебетовая карта( очень жаль что он доверился и не проследил за ее действиям). Далее он захотел снять деньги от кредита. Но оказалось его счет заблокировали службой безопасности. Что за беспредел! То есть кредит действует процент идет, а денег нет. Уже прошло две недели вопрос не решен. Сказали чтоб расзблокировать счет нужно прийти с сыном. Так и не понятно, почему с ним, хоть и его номер телефона оставил. Он и сын сейчас в разных городах. У них нет возможности с ним прийти. папа приходил с женой в офис. В офисе взяли ее паспорт и сказали ждите разблокировку. в итоге счет так и не разблокировали, и опять просят прийти с сыном. И опять повторюсь, сын в другом городе, вместе нет возможности прийти, при этот как банк поймёт что он сын, может у них фамилии разные, а свидетельство о рождении потеряно, что за беспредел. Чтобы получить 200 тыс кредитных средс , ему или сыну нужно купить билет на самолет туда обратно около 50 тыс. где он их возьмет,если и так взял кредит. Типа служба безопасности предотвращает мошеничество, но при этом банк сам мошенник! Кредитный договор подписан, а денег нет, счет заблокирован, проценты идут, скоро платить первый платеж, а денег нет и не было! Банк отказывается аннулировать даже этот кредит. в чате и по телефону все разводят сотрудники руками и ничем не могут помочь! беспредел! Мошенники! в таком случае нам остается идти в полицию и писать заявление на банк!