Работа оператора онлайн-чата в мобильном приложении
30.06.25 а 23:16 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения банка с вопросом о начислении баллов за зачтенный отзыв на банки.ру. Виртуальный помощник сразу перевела на оператора, который ответил буквально в эту же минуту. Вопрос у меня был запутанный, так как оставив первый раз отзыв, его не зачли, поняв свою ошибку в написании отзывы, я оставила второй отзыв по правилам и банки.ру зачли мне в итоге отзыв, объединив их. Оператор Шамаева Софья, проверив информацию, ответила, что видит мой один отзыв и он проверен, но не зачтен. Попросила меня прислать скрин зачтенного отзыв. И подтвердила, что - да, отзыв зачтен и мне в срок будте начислен промокод. Также от Софьи я получила подробную информацию-инструкцию о начислении, о применении, о конвертации баллов. Также Софья еще раз мне объяснила, как прави оформлять отзыв на банки.ру. Решение моего вопроса было долгим, так как я сама ничего не понимала сразу и запутала свою ситуацию с отзывом, написав его второй раз с корректировкой. Спасибо Софье, за ожидание моих ответов, за объяснения по два раза одно и тоже. Также меня заинтересовало предложение о подписке Халва Десятка, там выгодные условия по кэшбэку, планирую оформить. Совкомбанк лидирует в моем личном рейтинге по связи с оператором через мобильное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банкомат
1 июля 2025 г. в 16:40, я посетил отделение Совкомбанка в Екатеринбурге по ул. Машиностроителей 18. Уютный, приятный офис с кондиционером и куллером. Посетителей не было. Я...
Решили вопрос
Обратилась в чат за интересующим меня вопросом, какой максимальный срок на вывод кешбека по покупкам, так как накопилось много баллов и была покупка на большую сумму, хотела...
Поэтапно помогли разобраться в акции
У Совкомбанка очень много акций и около 300 тысяч партнеров, постоянные акции, где можно получить разные «плюшки». Расскажу о той, которой воспользовался называется 0-0-24. Суть...
Изменение паспортных данных
Обратилась в онлайн чат для обновления паспортных данных. После бота со мной работала Анастасия Ш-ва. По инструкции внесла фото паспорта. Анастасия корректировала все мои действия...
Быстрое решение возникшего вопроса
30.06.2025 через мобильное приложение очень быстро решили вопрос по отключению услуги смс информирования в размере 149 руб. Специалист Л-на Татьяна оперативно отключила услугу и...
Разъяснение условий начисления кэшбэка
Здравствуйте. 23.06.2025 обратилась к сотруднику Совкомбанка по телефону с просьбой разъяснения условий для начисления кэшбэка за совершение покупок по карте, а также с вопросом...
Кешбэк
3 июня обратилась я в банк Совкомбанк узнать про кешбэк. Мне предстояла крупная покупка. Я хотела узнать как выбирать категории кешбэка.. Но специалист И-ва Юлия мне сказала, что...