Вопрос про снятие наличных с вклада

04.07.2025 19:21
234
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 4 июля 2025 года я обратился в онлайн чат поддержки в приложении Совкомбанка. Общался с Данилой Б-ым. Мне пришло сообщение о том, что в скором времени у меня заканчивается срок вклада и для получения денег нужно сделать заявку. Так как наличные деньги я снимать не собираюсь, я уточнил у оператора, является ли это условие обязательным только при снятии наличных, или же при переводе в другой банк действует такое же правило. Оператор ответил, что заявку надо подавать только при получении наличных. Эти условия оказались для меня приемлимыми. За консультацию 5 баллов. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-04T20:01:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 308
отзыва
42 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Оператор Алина

Оценка 5

Позвонил в Совкомбанк чтобы внести денежные средства через систему быстрых платежей. Ответила оператор Алина. Она все четко и ясно объяснила, как можно быстро перевести денежные... Читать полностью

04.07.2025

Премиальный вклад

Оценка 5

Здравствуйте! Компетентный и доброжелательный сотрудник банка Алла К-ва помогла разрешить двуединую задачу: ответила на вопрос по премиальной линейке вкладов, а также прислала... Читать полностью

04.07.2025

Благодарю за высокую культуру обслуживания!!

Оценка 5

Я,пенсионер по старости,обратилась на горячую линию 16.06.2025г,чтобы закрыть вклад ,срок которого истек и открыть "копилку" на всю сумму,самостоятельно я не могла,очень помогла... Читать полностью

04.07.2025

Вопрос по начислению процента

Оценка 5

Запуталась в начислении процентов. Вклад пролонгировался, а процент не был начислен. Написала в онлайн чат. Оперативно связали с оператором, который помог разобраться с начислением... Читать полностью

04.07.2025

Спасибо старшему специалисту

Оценка 5

3 июня 2025 года в офисе Совкомбанка по адресу г. Чебоксары Московский пр. 16 А я, с поддержкой специалиста консультанта открыла вклад онлайн-копилку. Одна без специалиста я не... Читать полностью

04.07.2025

Разъяснили условия вкладов

Оценка 5

3.07.2025 20:30 обратилась в чат в приложении. Был вопрос касаемо количества открытых вкладов, т. е. сколько максимально вкладов можно открыть в банке. Оператор Анастасия... Читать полностью

03.07.2025

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

03.07.2025 года в 17часоа я обратилась в чат банка с вопросом почему мне не возвращают оплату подписки бонусам как это было в июне 2024 года и не снимают деньги за подписку за 2025... Читать полностью

03.07.2025