Работа поддержки в банке
Добрый день. Случилась такая ситуация: поропала вся информация, диалоги из поддержки/чат-бота, кроме последнего обращения. Ранее были диалоги, я задавала вопросы, отвечали операторы. Мне эта информация была очень нужна. 3 июля захожу в поддержку, а там ничего нет. Я сразу позвала оператора, задала вопос в 15:33, подключилась ко мне Амина в ту же минуту, как я обратилась! Скорость ответа поддержки очень удивляет.
Я рассказала, что вся информация пропала, Амина запросила у меня скриншоты, дала советы как можно решить проблему, но они не подошли, затем Амина составила обращение техническим специалистам и через 5 минут у меня возобновились все диалоги. Я уже думала снова обращаться в поддержку, потому что там было столько информации, что сразу и не запомнишь. Очень благодарна Амине и техническим специалистам за быструю работу! Скриншоты прикладываю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Спасибо оператору call центра Совкомбанка
Мне поступил звонок из Совкомбанка 3 июля в 13.45 часов, но там была только музыка, я сбросила вызов. Потом написана в чате банка, с вопросом зачем мне звонили. Бот предложил мне...
Быстрота и оперативность
Обращалась 03.07.2025 в 11:00 в онлайн чате Совкомбанка, по вопросу отключения услуги. Ответи оператор М. Семен, отключил услугу за считанные секунды, предложил выгодные...
Помощь пользованием личного кабинета
23.06 я решил перевести деньги через сбп со сбербанка на совком банк, и увидел что у меня в личном кабинете старый номер телефона, поэтому не смог этого сделать. Обратился в онлайн...
Благодарность за индивидуальный подход, доброжелательность и оперативность
Сегодня, 2 июля 2025 года я подключила рассрочку по карте Халва и приобрела подписку "Десятка" в офисе банка. В качестве преимуществ подписки, сотрудник банка мне обозначил, что...
Подробная консультация
Добрый день, обратилась в мобильный банк поддержки 1 июля 2025г. в 22:48 с вопросом начисляется кэшбэк за оплату коммунальных услуг или нет. Подключилась специалист Х-ва Инга...
Перевод по СБП
2 июля 2025 г. в 16:32 обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о том, сколько можно максимум перевести себе на карту в другой банк через систему быстрых платежей. Оператор...
Отзыв о работе бота в чате
Здравствуйте, обратилась в чат в мобильном приложении, когда увидела, что в графике платежей стоит сумма комиссии за годовую подписку, засомневалась почему это в платеже за июль...