05 июля я обратилась в Совкомбанк с вопросом по счёту: на карте исчезли денежные средства, а одна из покупок пропала из истории операций. Честно говоря, я очень переживала и не могла понять, в чём дело.
Мне оперативно ответила специалист Марина Конюкова. Хочу выразить ей искреннюю благодарность за вежливое, корректное и профессиональное общение. Она быстро проверила информацию и разъяснила, что карта была активирована 04.07, и с того момента не зафиксировано ни пополнений, ни списаний. Также пояснила, что если перевод был не по СБП, то межбанковский перевод может занимать до 5 рабочих дней и посоветовала немного подождать, так как чаще всего деньги поступают быстрее.
Отдельное спасибо за спокойный и человечный подход - это очень ценно, особенно когда ты волнуешься за свои средства. Приятно общаться с такими специалистами. Спасибо Совкомбанку за качественный клиентский сервис! Скриншоты переписки прикладываю к этому отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Досрочное погашение кредита
Сегодня 03.07.2025 обратилась в чат банка с просьбой о досрочном закрытии кредита, так как в самом кредите не было кнопочки о полном досрочном закрытии. Ко мне на помощь пришел...
Проблема с кэшбэком
Хочу в очередной раз похвалить лояльность к клиентам Совкомбанка и в частности оператора чата В-а Кирилла. 01.07.2025 в 05:50 обратился в чат банка в приложении с вопросом о не...
Технический сбой: проблема решена
По карте Халва при оформлении подписки на год для возврата суммы подписки важно выполнения условий бонуса 5*10 , т е не менее пяти покупок на сумму не менее 10000 р в каждый месяц...
Как всегда заботливо помогли
22 июня 2025 г. у меня случилась небольшая неприятность. Ислледовала своей телефоН, чистила все ненужное, и случайно удалила мобильное приложение Халва-Совкомбанк и все его данные...
Решение вопроса по начислению кэшбэка при покупке онлайн у партнера
Хотел сказать Спасибо Матвею Т. за решение моей проблемы в части совершения покупки у партнера банка. При заказе от 02/07/2025 на сайте партнера выбрал вариант оплаты заказа...
Помощь с картой халва
Отзыв на обращение от 3 июля в 00:20 ч. Спасибо оператору З**Антон! Помог со всем разобраться не смотря на ночное время 00 часов. У меня было не понимание по карте рассрочки Халва...
Списание комиссии и решение вопроса
Здравствуйте. Обратился в чат Совкомбанка 02.07.2025 года, оператор Глеб помог мне разобраться со списанием комисии. Возник вопрос по поводу списания комиссии при снятии заемных...