Газпром Бонус подключен к карте

06.07.2025 09:00
198
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

"Газпром Бонус «Плюс» подключен к карте *.... до 03.08.2025 за 299?/мес.
https://s.gpb.ru/m/буквыцифры Банк ГПБ (АО)

04.07, вы сами подключили мне Газпромбанк Привилегии, инстантли списали за подписку деньги на месяц вперёд и отказываетесь возвращать их. В чате саппорта, бот шлет мне шаблонные ответы. А когда меня всё же соединили с оператором, он 20 минут раскастовывался, чтобы выдать мне еще шаблонный ответ:


"Спасибо за ожидание. Возврат комиссии не предусмотрен. Комиссия списана в соответствии с тарифами согласно условиям предоставления сервиса Газпром Бонус "Плюс". 

У вас остались дополнительные вопросы?"

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T14:04:19+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-07T18:01:51+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрели возврат комиссии в рамках лояльности. Денежные средства зачислены на вашу карту 07.07.2025. Сервис Газпромбанк Бонус подключен к карте на основании п. 8 тарифа вашей карты. Согласно тарифам банка, первый месяц услуга предоставляется бесплатно, далее – 299 рублей. Сейчас автопродление сервиса отключено. Приносим извинения за длительное ожидание в чате Мобильного приложения. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы отметите решение вопроса после зачисления средств. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-540022178872
2025-07-09T14:20:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,06
средняя оценка
-
решено проблем
8 502
отзывов
8 388
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Быстро рассмотрели обращение

Оценка 5

9 июля 2025 года заметила, что не могу переводить деньги по сбп на карту Газпрома с других банков. Обратилась в чат в этот же день, оператор Диана дала советы по исправлению... Читать полностью

11.07.2025

Оформление карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону через приложение с доставкой, но из-за плохой связи не удалось оформить карту с представителем. Приехала в офис банка и через 10 минут все... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту Газпромбанка, по времени доставки карты не укладывался, сотрудник Х-на Алла пошла мне на встречу и приехала после 18:00. Рассказала про условия карты, предложила... Читать полностью

10.07.2025

Представитель Газпромбанка

Оценка 5

Я заказал доставку дебетовой карты, кредитной карты и СИМ карту. Приехала представитель газпромбанка К-ва Кристина А. Все понятно объяснила по картам стоимость обслуживания и... Читать полностью

10.07.2025

Все хорошо

Оценка 5

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях. Дата моего обращения: 9.07.2025год. Время: в 21:08 написал первое... Читать полностью

09.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю газпромбанка Александру за грамотно проделанную работу, представитель созвонил со мной заранее, всё объяснил по условиям карты, по... Читать полностью

09.07.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Договорились о встрече 03.07.2025г. Приехал в назначенное время в 11-00. Представитель банка, подробно мне рассказал о дебетовой карте по вкладу, помог с личным кабинетом в... Читать полностью

09.07.2025