Решение вопроса в пользу клиента
Я очень благодарна службе поддержки Совкомбанка.
Выбор карты халва не был моим собственным выбором, нашу организацию подключили к зарплатному проекту и мы все дружно получили карту халва.
Я против использования кредитных средств, поэтому сразу же поставила использовать только свои средства.
Кстати хочу отметить из минусов то что высвечивается лимит всё время, но это не относится к работе службы поддержки.
И вот сегодня утром я вижу что у меня произошло списание с кредитных средств, за услугу Яндекс плюс.
Плюс ещё добавили комиссию 99 руб так как получилось рассрочка не у партнера
Я в расстроенных чувствах пишу в чат.
Описываю ситуацию.
Мне возвращают комиссию в рамках программы лояльности, почему-то у меня оказалось отмечено позиция сначала свои потом кредитные средства, поэтому и списалось. Всё подробно объяснили как происходит, так как для меня это в новинку.
Я благодарна за решение вопроса в мою пользу, быстро и доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Начисление кэшбэка
Пришлось обратиться с чат поддержки для прояснения ситуации с начислением кэшбэка, так как не увидел начисления партнерского кэшбэка при покупке настольной игры на сайте Hobby...
Списали комиссию
Здравствуйте, с кредитной карты 05.07.2025 списали 399 рублей за Яндекс подписку, а также списали 99 рублей комиссию за покупки не у партнёров банка, после обращения на Яндекс...
Консультация по возврату
6 июля 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка для консультации по сроку возврата денежных средств, которые прошли через платежную систему Мир и карту Халва...
Спасибо за консультацию!
Обратилась с вопросом оплаты рассрочки и досрочного погашения по карте Халва, также уточняла вопрос по вкладу Оператор К-ва Виктория все грамотно и ясно мне объяснила, также...
Подписка Халва 5*10, отмена дополнительного кэшбэк
Добрый день, увидела об отмене доп кэшбэк с 1 сентября 2025 года, и решила внести ясность для себя в смысле подписки халва. К сожалению воспользоваться накоп бонусом 6% не смогла...
Качественная работа сотрудника поддержки
Обратившись в чат с проблемой задублированной операции, я попал на сотрудника Л-на Екатерина, которая смогла помочь мне с возвратом средств за заправки, которые, почему-то , в...
Перевыпуск карты рассрочки Халва
Обращалась 6 июля в 3:26 с вопросом о перевыпуске карты рассрочки халва, поскольку хотела изменить платежную систему на мир. Консультант Г-ин Антон все доступно объяснил, рассказал...