Быстрое и качественное обслуживание

06.07.2025 20:33
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь продуктами банка Совкомбанк, и в очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам мобильного приложения, как всегда быстро и оперативно решаются вопросы. 6 июля увидела акцию, подключила подписку, и только потом прочитала условия, о том, что, данная подписка бесплатная, если впервые её подключаешь. Обратилась в чат мобильного приложения, ответил бот, и буквально через минуту подключился оператор А-н Руслан, который отключил данную подписку, и успокоил, что комиссия не будет списана за подключение. Спасибо Руслану! Да и вообще сколько бы раз не обращалась в чат, всегда быстро переключают на операторов, которые оперативно реагируют и решают вопросы и проблемы. Успехов и процветания Банку!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-06T21:00:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 573
отзывов
43 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Кэшбэк за страховку

Оценка 5

Обратился в Совкомбанк по вопросу о кэшбеке за оформление страхового полиса. Чатбот Игорь подробно ответил - предоставил всю необходимую информацию и условия, при которых возможно... Читать полностью

06.07.2025

Получение баллов

Оценка 5

05.07.2025 в 20.45 я обратился в чат Банка Совкомбанк с вопросом начисления баллов на счёт, так как они не были начислены по промокоду. Оператор Х-ва Полина включилась в работу... Читать полностью

06.07.2025

Отличная поддержка клиентов банка

Оценка 5

 Сегодня в воскресенье 06.07.2025 года была вынуждена обратиться в поддержку банка. Быстро подключилась Екатерина П.. С меня списали сумму за подписку пакета Х-5, которым я не... Читать полностью

06.07.2025

Подключение АОН

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Г-ой Александре за то, что не смог сделать бот Катюша, а именно: подключить услугу Автоматический Определитель Номера (далее АОН). Всё началось... Читать полностью

06.07.2025

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратился вечером 6 июля по замене паспортных данных в чат банка, оператор быстро ответила указала какие действия и как сделать, как сделать правильно фото нового паспорта и как... Читать полностью

06.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!Сегодня 6/07/2025 г,в 11ч43 мин я обратился в чат с вопросом является ли ТЦ "Hoff" партнером Совкомбанка? и какие дополнительные условия для получения повышенного... Читать полностью

06.07.2025

Оперативно решили вопрос с некорректно рассчитанным кешбэком

Оценка 5

Имею подписку ,, десятка,, активно пользуюсь картой халва, при покупке своими деньгами у партнера банка, некорректно рассчитался кэшбэк. Было две покупки с интервалом минута, так... Читать полностью

06.07.2025