Спасибо Веронике, за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения

07.07.2025 16:28
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в чате мобильного банка, после двухминутного общения с ботом помог оператор. Спасибо К-ой Веронике за быстрый и понятный ответ в чате мобильного приложения банка. Помогла понять, что кешбек по дебетовой карте" 2% на все" начисляется через месяц после открытия карты, а не 1 числа календарного месяца, следующего за месяце, в котором были покупки. Успехов в работе и профессионального роста).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T09:42:30+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T17:05:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
43 926
отзыва
43 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Комиссия

Оценка 5

07.07. Обратилась по вопросу комиссии по оплате вне партнерской сети, вопрос решил менеджер Игорь, ответил быстро и подробно, что за использование заемных средств вне партнерской... Читать полностью

07.07.2025

Решение вопроса с образованием небольшой задолженности путём предоставления бонуса к покупкам

Оценка 5

СовКомБанк помог мне решить вопрос о небольшой задолженности по моей дебетовой карте, предоставив бонус в виде акционного купона на покупки примерно на ту же сумму. Очень... Читать полностью

07.07.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Спасибо Екатерине за понятное и быстрое разъяснение по моему вопросу, касающегося ошибки начисления кэшбэк системы МИР. Ошибка была компенсирована промо-кодом на покупки у... Читать полностью

07.07.2025

Бонус

Оценка 5

Обращался 07.07.25г. 10:25 по МСК. Вопрос заключался в компенсации бонусных рублей за покупку. К-на Анастасия оперативно ответила на мой вопрос. Сообщила, что компенсация... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня получила дебетовую карту Совкомбанка и обратилась с вопросом в чат в 14.30, чтобы проверить и исключить подключение платных услуг ( страховок или смс). Мне быстро ответила... Читать полностью

07.07.2025

Бонусная программа 5*10

Оценка 5

 Узнала информацию о завершении бонусной программы 5*10. В чате мобильного приложения Совкомбанка 07 июля 2025 г. в 17.00 задала вопрос об этой программе. А. Р-ва, оператор... Читать полностью

07.07.2025

Получил нужную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте ! Не мог разобраться самостоятельно за что было списание с моего счета . Консультант В-в Кирилл объяснил быстро и "без воды" в чем дело (это была комиссия за перевод... Читать полностью

07.07.2025