С карты начали списываться деньги в оплату магазина "Вайлберис", но в аккаунте магазина покупок за них не было. Жена утверждала что к своему аккаунту карту не привязывала.
Я написал в чат поддержки и потребовал у бота вызов специалиста.
Т-ва Татьяна В-на быстро вошла в чат, помогла отвязать автоплатеж и подала обращение на отмену операций.
В итоге выяснилось что жена все же привязала карту и оплата шла за доставку товаров купленных пол дня назад, после чего мы успокоились, но скорость работы специалиста я решил без похвалы не оставлять.
Спасибо за быструю реакцию, которая обязательно поможет в ситуации со взломом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Помогли разблокировать карту
Недавно столкнулся с ситуацией, когда потерял номер договора и данные пластиковой карты, что привело к невозможности войти в мобильный банк Совкомбанка. Обратившись в службу...
Помощь в погашении рассрочки
Оформили в магазине покупку в рассрочку. Появилась возможность внести не один платёж, а немного больше. Я внесла платёж за июль и за август. И увидела, что июль оплачен, а август...
Благодарность !
При пополнении счета с другого банка деньги приходят на карту в истории видно ,но на балансе они не отображаются,и приходится обращаться к операторам. И Г-ва Мария помогла мне в...
Возврат стоимости первого этапа кредитного доктора
Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное рассмотрение моего вопроса. Прохожу программу Кредитный доктор от Совкомбанка для улучшения кредитной истории. Прошел год, 4.07...
Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу
Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия...
Помогли вернуть лимит по карте
Являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года. Периодически пользовалась картой рассрочки для покупки мелкой бытовой техники. Было очень удобно платить частями. Список магазинов меня...
Быстро решен вопрос о закрытии счета
Благодарю А-ва Илью. Оперативно и своевременно решен вопрос о закрытии счета на котором был остаток денежных средств, денежные средства выведены на основной счет, а также...