Газпромбанк - Бардак и Бюрократия

07.07.2025 20:42
34
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Получил от банка сообщение, что переведённые мной денежные средства в счёт погашения кредита, направлены во исполнение исполнительного производства, которое мной закрыто в 2024 году. На мой запрос (обращение №2460116) о предоставлении платёжных документов в адрес ФССП, банк ответил письмом с рекомендацией обратиться в ФССП (?).

Мои попытки реализовать своё право гасить кредит со счёта третьего лица закончились двумя безуспешными визитами в отделение банка с ребёнком и сретьим лицом - то система не работает, то сотрудников, которые этим занимаются нет.

В результате банк продолжает списывать денежные средства в неизвестном направлении, считать пеню и просрочку.

В очередной раз прошу предоставить платёжные документы и принять уже постановление об отмене обеспечительных мер электронно (банк ранее заявил, что постановление принимают только в бумажном виде, с мокрой печатью и только в одном офисе в Москве - вы где такое видели? Т-Банк самостоятельно запросил информацию у ФССП и снял все ограничения).

Отменить все штрафные санкции и дать возможность (закреплённую законодательно) производить погашение со счёта третьего лица.

Также в очередной раз прошу направить мне ответ по электронной почте по обращениям 1234205 и 2282204

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 283
отзывов
8 138
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Спасибо сотруднику за консультацию

Оценка 5

Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали... Читать полностью

06.10.2024

Хороший надёжный банк

Оценка 5

Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют... Читать полностью

25.06.2024

Благодарность

Оценка 5

ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же... Читать полностью

22.06.2024