Хочу поблагодарить сотрудников банка

07.07.2025 22:30
200
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. В Перекрёстке некорректно пробили чек за мои покупки, без учёта скидки за товар. Был сделан возврат денежных средств, но вернулась лишь четвёртая часть от суммы. Сотрудники магазина посоветовали мне обратиться в Совкомбанк, картой которого я расплачивалась и я позвонила на горячую линию, где мне предложили перейти на чат, на котором успешно решили мою проблему. Я очень благодарна. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-09T22:20:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? 10.07.2025 г. Оценку засчитали.
user-223911878744
2025-07-10T00:43:28+03:00
Я рассказала всё ситуацию, которая произошла в Перекрёстке, что с меня списали деньги и возврат произошёл только 1/4 части денег, сотрудники меня успокоили(в чате имеется вся переписка) и сказали, что деньги вернутся в течении 3 дней и сегодня они вернулись на карту
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-07T23:05:25+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв-благодарность в адрес Совкомбанка

Оценка 5

Уважаемые представители Совкомбанка! Обращаюсь к вам с выражением искренней благодарности за высокий уровень клиентского сервиса и оперативную помощь, оказанную мне в ходе... Читать полностью

09.07.2025

Решение вопроса в приложении совкомбанка по карте халва

Оценка 5

Сегодня, то есть во вторник 8 июля, получил новую карту халва в замен старой утерянной. Но в приложении увидел карту со старыми данными(цыфрами). Сразу же в приложении зашёл в... Читать полностью

08.07.2025

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась через он-лайн чат в интернет банке с вопросом, оператор Ив-ва Альбина быстро ответила на интересующий меня вопрос о лимитах кешбека по картам банка, а именно, Кешбек в... Читать полностью

08.07.2025

Благодарю за оказанную помощь

Оценка 5

17 го июня 2025 года в 17.37 я обратилась в чат мобильного приложения, и бот Катюша подключила ко мне специалиста Ирину Ф-ву.  Мой вопрос был такой: является ли туроператор Coral... Читать полностью

07.07.2025

Решение вопроса по поводу списания кредита

Оценка 5

Благодарю Г-ву Анну за оперативное решение вопроса. Благодаря ей, я быстро разобралась по поводу очередного списания платежа по кредиту. Также получила консультацию по продуктам... Читать полностью

07.07.2025

Поддержка чата

Оценка 5

06.07 в 00:47 обратилась в поддержку онлайн чата приложения оплачивала комунальные услуги. Делала всё как обычно через приложение считывая куар код на квитанции. Но после того как... Читать полностью

07.07.2025

Обращение по поводу кешбека

Оценка 5

29 июня я оплатила мобильнуб связь картой Халва. В истории операций кешбек за платёж не отразился. 30 июня я обратилась в чат банка с вопросом, почему не начислен кешбек. Со мной... Читать полностью

07.07.2025