Скрытое подключение платной услуги!

08.07.2025 02:25
39
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

07.07 пришло смс, о том что с 02.07 банк ввел платное обслуживание за смс - 99руб, и 24.07 произойдет списание 99руб.
08.07 услуга отключена мной через личный кабинет.

карта банка - Виза со сроком действия 2022 год (сейчас июль 2025), использовалась для пополнения/снятия вклада по СБП. Все. (4 операции за период 2024-2025 года).
Других операций по карте нет, и не планируется.

Что мы имеем: Выдавив из себя какое-то постановление, банк 02.07 подмахнул мне "птичку" на согласие 99руб/мес в личном кабинете, почесался и 07.07 уведомил, что 24.07 ждут 99руб


Вы о платных услугах не должны уведомлять за мес? - цб для вас перестал был ориентиром в работе? 

обращение 2535068 составлено, если хотя бы рубль будет списан банком при закрытии вклада (20.09) , я без внимания это не оставлю. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-08T12:19:06+03:00
Здравствуйте! Банк осуществляет уведомление клиентов о предлагаемых изменениях/дополнениях путем публикации информации на сайте банка. В соответствии с п. 7.3 Договора комплексного банковского обслуживания клиенты должны самостоятельно отслеживать изменение условий. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. На текущий момент услуга отключена. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре и на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 323
отзывов
8 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Выдача 💳

Оценка 5

Заказывал карту через сайт. Нужна была срочно. Доставили уже на следующее утро. 02.07. Курьер приехал ко времени, без задержек. Предварительно позвонил, уточнил время, потом за... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность лучшей сотруднице Гульзие

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднице контактного центра Газпромбанка Гульзие. Была заблокирована карта, обратился в офис Газпромбанк г. Ростова отказывались помочь в решении проблемы... Читать полностью

07.07.2025

Положительный отзыв сотруднику за отличную работу

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за качественно проделанную работу, за высокий профессионализм и оперативность представителя банка Н-на Эдуарда. Желаю ему успехов на пути к поставленным... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025