С января 2025 года являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой "Халва". Оформлена ипотека с процентной ставкой 5% при условии оформления страхования в этом банке и активное пользование картой " Халва" в рамках акции.
Я часто отслеживаю транзакции в мобильном приложении. 30.05.2025 г. мне поступило уведомление, что с 31.05.2025 г. процентная ставка повышена до 5,99%. В выписке по карте от 31.05.2025 г. были учтены все транзакции, по которым сумма совершенных операции составила 11088,76 р., что соответствует выполнению условии акции. 03.06.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка г. Ирбит ( ул. Советская д. 55) написала заявление и приложила выписку счёта за май месяц. 10.06.2025 г. Позвонила менеджер банка и начала предлагать вернуть ставку путём написания заявления и уплаты комиссии в размере 65000 т.р. На мой вопрос: смотрели ли вы мою выписку счета? - она ответила, нет. Через пол часа пришло сообщение, что обращение рассмотрено и ставка повышена правомерно.
После этого я обратилась к менеджеру Татьяне с которой мы оформляли дистанционно ипотеку. 23.06.2025 г. повторно написала заявление с указанием всех сумм транзакции и отправила удалённо менеджеру Татьяне. Мое обращение сразу же было зарегистрировано. 07.07.2025 г. Пришло уведомление, что процентную ставку снизят в течение трёх дней. Но ссылаются на то, что ставка повышена правомерно, хотя не учли некоторые переводы.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне за то, что она помогла добиться справедливости и вернуть процентную ставку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность Роману
Обратилась в онлайн чат банка 06.07.2025 за разъяснением по вопросу Акции Жаркий Кеш Бэк, так как приобрели товар в Магазине как я думала что данный магазин-партнер, но при оплате...
Отличная поддержка клиентов банка
Сегодня в воскресенье 06.07.2025 года была вынуждена обратиться в поддержку банка. Быстро подключилась Екатерина П.. С меня списали сумму за подписку пакета Х-5, которым я не...
Бесполезный бот, некомпетентный оператор — типичный сервис от Совкомбанка
Сегодня, 6 июля, обратилась в чат поддержки в онлайн-банке, чтобы уточнить, смогу ли компенсировать покупку в конкретной аптеке сети Горздрав накопленными баллами. Горздрав...
Дистанционное обслуживание
06.07.25 в 14-41 обратился в чат с вопросом, где можно пополнить карту денежными средствами, если все отделения банка закрыты на выходные в городе. Мне ответила оператор К-ль Алиса...
Консультация по возврату
6 июля 2025 года я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка для консультации по сроку возврата денежных средств, которые прошли через платежную систему Мир и карту Халва...
Спасибо за помощь
18.06. 25 я обратилась в чат мобильного банка взвязи с тем, что в игре бонус 5x10 для того , чтобы получить дополнительный уровень мне необходимо было совершить покупку в магазине...
Спасибо
Добрый день, не так давно обратилась в чат. Интересно было узнать о новой акции "Жаркий кешбек". Меня консультировал Вадим Л-ый. Вадим рассказал об условиях акции, также направил...