Блокировка карты по ст 115-ФЗ

08.07.2025 09:41
38
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте. Надеюсь увидят мой отзыв

Уже какой раз мы обращались к сотрудникам банка и предоставляли всю нужную информацию. Моему мужу дали статью 115-ФЗ и при этом, банк не предоставил мне никаких конкретных причин блокировки, ссылаясь на общие формулировки.В ответ на запрос банка о предоставлении информации об операциях мы предоставили все необходимые документы, подтверждающие законность происхождения денежных средств и экономический смысл операций. В г.Новый Уренгой одна сотрудница сказала нам что все правильные документы мы представили и отправили им на рассмотрение и прошло уже 2 месяца как запрос ещё висит и ответа никакого мы не можем дождаться. Просто слышим ожидайте и все. И сами мы сколько на почту отпраляли и тишина. Зарплата мужа пришла на зарплату карту газпром и мы не можем ей никак воспользоваться. И наше Ныдинское ЛПУ требует чтобы мы прльзовались только картами газпром и зарплата будет приходить только туда. Закрыть счет мы не можем из-за кредита.Надеюсь, что вы нам поможете решить с этим вопросом и разблокировать нам карту чтобы ей пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,04
средняя оценка
-
решено проблем
8 323
отзывов
8 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо за доставку карты

Оценка 5

Сегодня 08.08.2025 получила дебетовую карту карту Газпромбанка в городе Ульяновск. Карту доставила представитель банка, Ксения, которая в удобное для меня место и время привезла... Читать полностью

08.07.2025

Выдача 💳

Оценка 5

Заказывал карту через сайт. Нужна была срочно. Доставили уже на следующее утро. 02.07. Курьер приехал ко времени, без задержек. Предварительно позвонил, уточнил время, потом за... Читать полностью

08.07.2025

Благодарность лучшей сотруднице Гульзие

Оценка 5

Спасибо огромное сотруднице контактного центра Газпромбанка Гульзие. Была заблокирована карта, обратился в офис Газпромбанк г. Ростова отказывались помочь в решении проблемы... Читать полностью

07.07.2025

Положительный отзыв сотруднику за отличную работу

Оценка 5

Добрый день! Благодарю за качественно проделанную работу, за высокий профессионализм и оперативность представителя банка Н-на Эдуарда. Желаю ему успехов на пути к поставленным... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте!Сегодня 07.07.25 я получила дебетовую карту Газпромбанка в городе Хабаровск. Карта была передана менеджером Сергеем, который подробно и понятно разъяснил порядок... Читать полностью

07.07.2025

Отличное обслуживание !

Оценка 5

У меня срок действия карты подходит к концу, решил узнать можно ли пользоваться ею дальше. Написал в соц.сетях, ответили очень быстро - что на данный момент карты с истекшим сроком... Читать полностью

05.07.2025

Компенсация

Оценка 5

Возник вопрос по поводу компенсации покупки, не могла компенсировать ее в личном кабинете. Обратилась в социальную сеть 5 июля в 09:29, спросила почему не могу компенсировать, у... Читать полностью

05.07.2025