Спасибо менеджерам онлайн чата из приложения Халва Совкомбанка, за решение моей проблемы. Суть следующая: копил супер кэшбэк в 30 % на протяжении долгого периода времени по программе бонус 5х10. Когда накопил, то есть дошел до максимального 30 уровня, ещё несколько месяцев его хранил, не использовал, ждал крупной покупки, чтобы получить максимально 5000 рублей возврат за покупку. И вот вчера купил посудомойка и плиту в Эльдорадо, выбрал в интернет магазине, но оплатил в магазине с полной уверенностью, что получу кэшбэк. Активировал данный бонус. Смотрю — а моей покупки техники нет, только мелкие покупки в продуктовых магазинах типа Пятерочка. Потом стал проверять в интернете, почитал, что Эльдорадо партнер — только при покупке через интернет магазин. Обидно было, написал в чат, избавился от вечного робота, который хочет решить мои вопросы, но никогда не решает, с помощью команды "переведи на оператора" пару раз. Дальше дошел до старшего менеджера Ш-вой Софьи, которая мне помогла: отменила активированный мной бонус, и начислила обратно 5000 баллов, которые я чуть было не потерял из-за невнимательности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность
Сегодня днем обратилась в чат Совкомбанка для обновления паспортных данных. Сначала мне было непонятно почему не принимают скан, но сотрудник объяснила, что принимают только фото...
Помогли закрыть автокредит
10.07.2025 в 13.00 обратился в онлайн чат с просьбой произвести полное досрочное погашение автокредита. Сумму тела кредита с процентами (около 73 тыс руб) я предварительно внёс на...
Быстрое решение проблемы без посещения банка
Я обратилась по вопросу блокировки карты по непонятным причинам, не могла из-за этого положить деньги на карту. Написала в онлайн чат, оператор ответил быстро и разъяснил причину...
Успешное решение вопроса
Написала в чат два дня назад. Бот соединил меня с оператором Юлией Я.. Она быстро ознакомилась с перепиской. Мне постоянно поступали звонки с разных номеров телефона с предложением...
Помогли установить приложение
Обращалась сегодня 11.07.2025г. В 12:00 в онлайн чат, так как не смогла самостоятельно установить приложение банка на айфон. Оператор К. Анастасия мне помогла, приложение...
Помощь сотрудника онлайн в приложений
Добрый день , Обратилась в онлайн чат приложения Совкомбанка 04.07.2025 в 16.40 ,чтобы решили вопрос о надоедливых звонках каждое утро в 8 утра.Сотрудник банка П. Александр...
Уменьшение кредитного лимита на карте Халва
Обратился через мобильное приложение в чат поддержки с целью уменьшение кредитного лимита. Т. Алексей подробно обьяснил, где можно посмотреть ближайшие платежи, собственные средств...