Положительный отзыв

08.07.2025 13:50
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я, З-на Тамара В., обратилась за помощью по входу в личный кабинет на горячую линию Совкомбанка 08.07.2025. ориентировочно в 13.10 по московскому времени. У меня была устаревшая версия, не могла войти. К сожалению,не расслышала имя оператора. Она мне очень хорошо помогла. Очень. Когда нужно было оценить работу, прервалась связь и я не смогла этого сделать. Конечно только пять, но хотела бы ещё и выразить благодарность этой сотруднице и банку за такое внимательное и чуткое отношение. К сожалению не могу назвать её имя. Помогите, пожалуйста. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T08:17:26+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как вам помог данный сотрудник? Как был решен ваш вопрос? 17.07.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-498022197214
2025-07-11T09:35:08+03:00
Я вспомнила имя сотрудника -- Екатерина. Она отправила ссылку, но не отключилась, выяснила модель моего телефона и, буквально, пошагово помогла установить новое приложение , поскольку у меня самой это не очень получалось. Очень терпелива и доброжелательна. Огромное спасибо. И, вообще, я чаще всего пользуюсь картой Совкомбанка(халва)., очень удобно, меня всё устраивает.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-08T14:05:28+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Поиск счетов

Оценка 5

Мне былые совсем непонятна услуга, поиск счетов, я оплачиваю услуги ЖКХ нескольких квартир, и мне неудобно ездить и собирать все бумажные варианты счетов. А в приложении... Читать полностью

14.07.2025

Спасибо сотруднику!

Оценка 5

21 июня 2025 года пришлось посетить офис Совкомбанка на ул.Плотникова в Нижнем Новгороде...Дело в том, что никак не могла зайти в мобильное приложение банка, пользуюсь которым... Читать полностью

12.07.2025

Помощь в начислении баллов

Оценка 5

Обратился в поддержку банка через онлайн-чат в приложении с целью помощи по возмещению баллов, не получалось из-за технического сбоя, отображались лишь покупки до середины мая, а... Читать полностью

10.07.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения карты Халва от Совкомбанка по причине отсутствия начисления кешбэка по программе лояльности.  Бот Катюша переключила меня на оператора... Читать полностью

10.07.2025

Об услугах и помощи в чате

Оценка 5

Сегодня 10.07.2025 в 13:27 я обнаружила, что не могу войти в мобильном приложении в раздел Халва, хотя в раздел "Дебетовая карта" войти получается. Я обратилась в онлайн-чат и... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность за качественное обслуживание и заботу о клиенте!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку «Совкомбанк» за профессиональное обслуживание и прозрачные условия сотрудничества. На момент обращения я искала накопительный счёт с... Читать полностью

09.07.2025

Хочу поблагодарить старшего специалиста Анну

Оценка 5

Хочу поблагодарить старшего специалиста Анну отдела поддержки контактного центра. Суть вопроса проста как мир, вышла из строя сим-карта, обратился к оператору, оператор пластик... Читать полностью

08.07.2025