Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки Совкомбанка. Я пользуюсь дебетовой картой и мобильным приложением, и недавно у меня перестал срабатывать платежный стикер. Уже думала, что придётся его менять, но решила сначала обратиться в поддержку.
25 июня в 9 утра по московскому времени со мной связался специалист Ш-ов Тимур. Он очень понятно объяснил, в чём может быть причина (оказывается, стикер нельзя держать рядом с телефоном) и успокоил, что если стикер хоть раз сработал — значит, он рабочий и менять его не нужно. Так и вышло — всё снова заработало!
Спасибо Тимуру и команде поддержки за подробные разъяснения и помощь. Очень приятно, что можно быстро получить понятный и полезный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Промокод 600
Добрый день! 19 апреля 2025г. в 13:56 позвонила на горячую линию банка Совкомбанк, я была не согласна с начислением кешбэка 4% в сумме 397 рублей от покупки 9930 рублей, ожидала я...
Кэшбек
Есть дебетовая карта Совкомбанка, пользуюсь для оплаты товаров и коммуналки, не пришел кешбэк, обратилась на горячую линию, сотрудник просмотрел операции, разобрался в ситуации и...
Получение кэшбэка за приглашение другом
Добрый день! 05.06.2025 в 14.55 я обратился через чат мобильного банка Совкомбанк с вопросом о начислении кэшбэка (баллов) за приглашение меня другом получить карту Халва. Вопрос...
Оперативная помощь в проведении частичного досрочного погашения
Обратилась в чат банка за помощью в проведении досрочного погашения по ипотеке 11.07.20 в 22.05, т к. ежемесячный платеж был зачислен, средства переведенные для досрочное...
Арест
11 июля 2025.в 20,50 обратился в онлайн чат с вопросом когда и как снять арест с карты который мне выставили приставы. Долг я сразу же оплатил. В 20,52 подключился С-к Юрий. И...
Возврат комиссии
доброго времени суток! 11.07.25г. поступило уведомление о снятие комиссии в размере 99руб. мне стало интересно, за что это, и я написал в тех.поддержку через приложение банка, мне...
Как перевыпустить утерянную карту
Вчера потеряла карту, сегодня обратилась в приложении через онлайн чат, сотрудник С-ук Юрий все прекрасно объяснил, и сегодня я уже получила карту с доставкой на дом, в удобное мне...