Сроки действия баллов и условия по кешбэку.

Пользуюсь активно картой «Халвой» уже продолжительное время, так как при оплате покупок начисляется кешбэк. Было немного не ясно как долго баллы хранятся. Также было интересно ознакомиться с актуальными тарифами и полным условиям программы лояльности: есть ли платные подключенные услуги, как сейчас копятся баллы и какие есть ограничения. 

С данными вопросами обратился в чат Совкомбанка 01.07.2025 в 17:00 по мск. Сотрудница П. Эвелина учтиво объяснила, что баллы за покупки в магазинах-партнерах, баллы за оплату услуг в приложении, баллы за прохождение опросов, баллы с ручным начислением в рамках акций по Халве, баллы по промокодам - действуют 12 месяцев при наличии операций по карте; при отсутствии операций по карте баллы действуют 6 месяцев. Баллы за покупки вне партнерской сети действительны в течение 6 месяцев.

Оказалось, для меня накопленные баллы доступны для перевода кэшбека в рубли 1го числа каждого месяца. Минимальная сумма для возмещения от 300 баллов. Лимит кэшбека 5 000 баллов за покупки, то есть, максимум могу накопить 5000 баллов. Возмещать покупки баллами могу у магазинов- партнеров, больше ограничений нет. Платных услуг по карте нет и по желанию есть возможность подключить подписку Халва Десятка. По ней, например, действует рассрочка на 10 месяцев, повышенный кэшбек до 10%, и многое другое, о чем даже не подозревал!

Также Эвелина предусмотрительно прислала документ с исчерпывающей информацией о правилах участия в программе балльного кэшбека. Было любопытно узнать, что, например, кешбэк не начисляется: за покупки через сервис «Плайт»; оплату услуг в приложении «Халва - Совкомбанк» или в личном кабинете (кроме платежей за «ЖКХ»); приобретение дисконтных и подарочных карт, купонов, сертификатов, а также многое другое.

Специалист подсказал, что для просмотра актуальных информации по карте в личном кабинете необходимо найти на главном экране «Халва» - «Важно» - «Тарифы». Там же можно выбрать интересующий тариф и ознакомиться с ним более подробно. 

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице чата П. Эвелине за профессионализм и помощь в поиске актуальной информации по срокам действия баллов. А также отдельное спасибо что сориентировала меня по действующим условиям кешбэка и ограничениям по операциям. Оператор быстро, доходчиво и понятно разъяснила как работает программа лояльности и где теперь искать в личном кабинете актуальную версию правил и тарифов.