Консультация

08.07.2025 21:45
74
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Всем добрый день.
Сегодня оформил карту Халва с целью рефинансирования 2х кредитных карт. Хотелось обьеденить 2 карты в 1.

Оформление прошло быстро, вчера связался с банком, отправил реквизиты рефинансируемых продуктов, сегодня уже получил карту, и вечером сегодня же уже деньги зачислились на рефинансируемые счета.
В одном из банков я получил справку о закрытии кредитного договора, но оператор сообщил, что кредитный счет закрывается автоматически по истечению 45 дней. А одним из условий Совкомбанка (по продукту рефинансирования кредитных карт) является подтверждение закрытия кредитного счета в течении 45 дней. Меня смущало то, что из-за какой-то халатности операторов банка - закрытин счета может произойти на 45+ день. 

В онлайн чате Совкомбанка по поводу опасений что мне Совкомбанк может выставить комиссию (за несоблюдение условий закрыть кредитный СЧЕТ в течении 45 дней), общался изначально с девушкой, которая писала просто скриптовые ответы, и я не получил конкретного ответа. Немного позже я заново написал вопрос и к чату подключился сотрудник Совкомбанка Ватлин Кирилл, который на мой вопрос ответил более, чем кокнретно и понятно. Откровенно говоря, радует, что некоторые люди все-таки вникают в вопросы клиентов, клиентоориентированны и понимают суть вопроса (или в моем случае опасений).

Завтра пойду в Сбербанк закрывать вторую кредитку. К сожалению, Сбербанк не такой лоялен, и не смотря на их ультра прогрессивность (как это подается на всяких ивентах), заставляет по этому вопросу появляться в банке (дистанционно не получится закрыть какой-либо продукт.

В целом относительно "Халвы":

- взял исключительно, чтобы объединить задолженность в 1 и воспользоваться все еще высокими процентами по накопительным продуктам - общая сумма в Халве разбилась ровно на 24 платежа, деньги зачислились можно сказать сразу же, как и было заявлено

- сложностей глобальных не возникло, банальные процедуры оформления кредитного продукта

- в приложении с подпиской Десятка можно настроить повышенный кэшбек

- быстрое решение вопросов, Кириллу Ватлину отдельно спасибо за профессионализм

Надеюсь проблем не возникнет в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
-
решено проблем
44 231
отзыв
43 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда потерял номер договора и данные пластиковой карты, что привело к невозможности войти в мобильный банк Совкомбанка. Обратившись в службу... Читать полностью

07.07.2025

Помощь в погашении рассрочки

Оценка 5

Оформили в магазине покупку в рассрочку. Появилась возможность внести не один платёж, а немного больше.  Я внесла платёж за июль и за август. И увидела, что июль оплачен, а август... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность !

Оценка 5

При пополнении счета с другого банка деньги приходят на карту в истории видно ,но на балансе они не отображаются,и приходится обращаться к операторам. И Г-ва Мария помогла мне в... Читать полностью

07.07.2025

Неизвестные списания

Оценка 5

С карты начали списываться деньги в оплату магазина "Вайлберис", но в аккаунте магазина покупок за них не было. Жена утверждала что к своему аккаунту карту не привязывала.  Я... Читать полностью

07.07.2025

Возврат стоимости первого этапа кредитного доктора

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное рассмотрение моего вопроса. Прохожу программу Кредитный доктор от Совкомбанка для улучшения кредитной истории. Прошел год, 4.07... Читать полностью

07.07.2025

Консультант онлайн-чата предоставила ответ по моему запросу

Оценка 5

Вчера, 06 июля 2025 года, в 18:28 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк, поскольку увидела новость: "В Банке России сообщили, что предлагается ограничивать сроки действия... Читать полностью

07.07.2025

Помогли вернуть лимит по карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года. Периодически пользовалась картой рассрочки для покупки мелкой бытовой техники. Было очень удобно платить частями. Список магазинов меня... Читать полностью

07.07.2025