Высокое качества работы поддержки в чате банка
Пишу про качество работы поддержки. Столкнулся с непониманием работы банковского продукта "Копилка". В приложении мало нужной для меня информации, потому обратился в поддержку. Сразу задал вопрос, мне быстро ответили, обозначив все нюансы, что были интересны.
Всего 8 минут диалога от и до, и всё нужно уже есть у меня. Очень оперативно.
Бот же в данном случае, помог мало чем, т.к. дублировал информацию из приложения. Обычно, он также хорошо отвечает, как и сотрудники поддержки.
Как обычно, в хорошем смысле, у банка хорошая оперативная поддержка, которая реально помогает. Быстро, ясно и по делу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Не могла закрыть счет-копилку
14 июля в 15.45 обратилась в чат в мобильном приложении. Я не могла закрыть счёт копилку, она мне была не нужна, так как открыта другая копилка. Но сотрудник банка объяснила мне...
Консультант онлайн-чата сориентировал по поводу частичного снятия
Сегодня, 14 июля 2025 года, в 09:43 зашла в мобильное приложение Халва-Совкомбанк. На днях у меня заканчивается вклад, а сейчас понадобилась небольшая сумма, хотела узнать, можно...
О банковских продуктах ( ставки по накопитнльным счетам)
Хочу оставить отзыв о работе оператора Княжкиной Арины, сотрудника контакт- центра Совкомбанка. Обращалась в 10 час.13 мин 07.07.2025. через мобильные приложение. Консультация...
Спасибо за качественную консультацию
13 июля 2025 года вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка Мой вопрос был по дополнительным процентам к вкладу, которые я не увидела в договоре вклада. Специалист...
Граммотная консультация
Сегодня,13.07.25 в 12.11 обратилась в свой любимый онлайн-чат с вопросом о начислении % по вкладу копилка.Как мне показалось, начисленная сумма должна быть больше.Сотрудник банка Г...
Спасибо
13 июля я обратилась в онлайн чат с вопросом по вкладу и мобильному приложению. Валерия Г-на оперативно решила мои вопросы. Перевела деньги на другой счёт и объяснила, где найти...
Направили график начисления процентов по накоплениям
12.07.2025 в 20:34 я обратилась в онлайн-чат приложения банка, сразу попросила оператора. Мне откликнулась У-ва Оксана, попросила остаться в чате, поможет решить вопрос после...