Баллы добра

09.07.2025 08:13
139
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела в приложении Совкомбанка какие то новые баллы, однако было не понятно, как их обменять. Поэтому 5 июля 2025 года я в 9:40 я обратилась в чат поддержки, со мной на связь вышла К-ва Мария. Я скинула в чат скрин с этими баллами и спросила: "Что это за баллы и можно ли их перевести в рубли?" Мария ответила: "Ольга Юрьевна, благодарю за ожидание.

Добробаллы - это внутренняя валюта благотворительной платформы «Совкомбанк про добро», которую можно направить на благотворительность вместе с собственными средствами.

Перевести их в рубли нет возможности." Прочитав данный ответ я заинтересовалась и решила уточнить информацию, далее я спросила:" Ясно, а где и как можно отправить баллы на благотворительность?" И ещё вопрос:"Сколько эти баллы будут действительны или они не сгорают?"
Марии потребовалось какое-то время, затем она ответила: "Ольга Юрьевна, добробаллы действуют 1 год с момента начисления, а затем сгорают. Успейте потратить свои добробаллы."

"Ольга Юрьевна, чтобы перечислить добробаллы, вам необходимо авторизоваться на платформе «Совкомбанк про добро».

На главной странице сайта или вкладке «Все сборы» выбираете заинтересовавший вас сбор, используя фильтр по категориям, нажимаете кнопку «Хочу помочь». Указываете сумму для пожертвования.

До 70% суммы пожертвования можно внести добробаллами, остальную часть - рублями.

Также добробаллы можно потратить, настроив регулярный платеж в пользу любого фонда: установите сумму в рублях и добавьте к ней добробаллы (до 70% от количества добробаллов на балансе)." Также Мария скинула ссылку на платформу Совкомбанк про добро.
Я поблагодарила специалиста и перешла по ссылке из чата, чтобы ознакомиться с платформой. Авторизация была быстрой, я зашла увидела много различных сборов, как и писала Мария, также можно посмотреть историю начисления баллов и срок их хранения. По мимо самих сборов баллы добра еше можно отправить на голосование за фонды. У меня было немного баллов и поэтому я решила ещё подкопить, чтобы потом отправить более крупную сумму на благотворительность. Пока я отправила 600 баллов на голосование за фонд Спаси жизнь.
Хочу поблагодарить Марию которая объяснила мне про платформу и как использовать баллы добра, а также ответила на все возникшие вопросы. Мария была вежлива и внимательна, а также хочу отметить, что не было предложении подключить какие либо дополнительные услугу. Всё только по делу - это очень радует.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-09T09:06:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
44 514
отзыва
43 979
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Я запрещаю мне звонить по каким-либо вопросам из банка!

Оценка 5

я обратилась по поводу бесконечных звонков из банка 9 июля утром в 10:30 , оператор З-ва Марина, разобравшись с вопросом отключила мой номер телефона от маркетинговой базы очень... Читать полностью

09.07.2025

Результативное решение вопроса

Оценка 5

09.07.25 в 13-51 обратилась в чат с вопросом актуализации графика кредитов. А так же по отключению смс оповещения. Екатерина Т-ая оперативно указала где можно посмотреть график... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора Наталью А-ву ,которая помогла мне разобраться с моей проблемой, а именно невозможностью оплатить мобильную связь мужа т. к. он поменял... Читать полностью

09.07.2025

Приятный дополнительный процент

Оценка 5

25.06.2025 обратилась в чат за подробной информацией по пролонгации своего вклада и получила некорректную информацию.Пообщавшись с другим оператором в чате,она составила заявку и... Читать полностью

09.07.2025

Промокод

Оценка 5

Обращался в онлайн чат совкомбанка 8 июля 2025 года в 21:40 по поводу начисления промокода в честь дня семьи, любви и верности. Заявку отправили на рассмотрение. Владимир П-ий... Читать полностью

09.07.2025

Получаем бонусы, приглашая друзей

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно отдыхала в отпуске. И разговорились с соседкой по номерам. я рассказала о бонусе на карте Халва. При покупке билетов РЖД идет отличный кэшбек. Она... Читать полностью

09.07.2025

В шоке от профессионализма сотрудника

Оценка 5

Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи... Читать полностью

09.07.2025